RECRIARTE - Escola de Arte & Comunicação - desde 1978 — Local services in Região Imediata de São Paulo

Fiz um curso há muitos anos atrás que, infelizmente, não li o contrato no momento da contratação. Paguei a matrícula e quando completei um mês paguei pelo que estudei e saí em seguida. Infelizmente eu não fiquei sabendo do valor exorbitante apenas pela quebra do contrato. Como fiquei desempregada na época, não consegui dar continuidade. Continuaram cobrando as parcelas de um curso cujo eu não estava mais obtendo serviços. Resumindo, quase uma década depois, sem eu ter sido avisada em nenhum momento, nem por telefone, nem por e-mail nem nada, simplesmente todo o dinheiro da minha filha que estava na conta zarpou por uma ação movida extrajudicialmente pela Recriarte, e pior pela contratada Bento Jr advogados cujas avaliações são péssimas, verdadeiros amadores. Além do dinheiro da minha filha ter zarpado da minha conta, eles não dão nenhum retorno. Eu desempregada, minha filha precisando das coisas e essa indiferença total comigo. Absurdo. Surreal! Recriarte "empurra" para um escritório de advocacia que tem inúmeras avaliações negativas, e Bento Jr. Advogados não me respondem. Nenhuma escola na história não vi um absurdo desses. Não estudem a menos que queiram ser tratados com indiferença pelos gestores e ficarem presos a um contrato estapafúrdio que eles omitem relevantes informações a respeito.

(Editando apenas para acrescentar informações a respeito da argumentação do gestor contra a minha avaliação)

Caro, Peço que meça as suas palavras e analise tudo o que você digitou. Primeiramente, enviei essa postagem há 10 meses atrás e só agora você está se posicionando? Oh, louco! Segundamente, como eu disse: Paguei pelo que estudei e saí em seguida sem saber de informações relevantes que vocês omitiram, o valor exorbitante caso a pessoa não ficasse presa ao contrato. Terceiramente, pesquise sobre as avaliações da escola e verá que não sou um "caso isolado" como o senhor mencionou, se estiver com preguiça, veja nas fotos que postei há pouco, e olha que foi só um "esboço".

Sem mais,

Tenha uma...

Ingressei no curso de teatro em novembro de 2024. No mês seguinte, a escola entrou em período de férias, o que me desmotivou a continuar, pois mesmo sem aulas, seria necessário manter o pagamento das mensalidades. Por esse motivo, deixei de frequentar as atividades ainda no ano passado.

Para minha surpresa, em maio de 2025 constatei que a empresa continuava realizando cobranças recorrentes, já acumulando mais de R$1.000,00. Ao entrar em contato, informei que não frequentava o curso desde 2024 e solicitei a regularização. A empresa, entretanto, afirmou que o pagamento deveria ser feito e perguntou se eu gostaria de propor um valor. De boa-fé, ofereci R$400,00 para encerrar a situação, mas além de não aceitarem, demonstraram descaso e sequer efetivaram o cancelamento da minha matrícula.

No dia 28/08/2025, recebi nova mensagem informando que a dívida já ultrapassa R$1.800,00 e que, caso não haja pagamento, haverá protesto em cartório, com acréscimo de mais encargos.

Diversas vezes solicitei, via WhatsApp, o cancelamento da matrícula o que não foi providenciado. A empresa optou por manter cobranças abusivas e ameaças de protesto, mesmo ciente de que não frequentei as aulas desde 2024, deixando de agir com boa-fé e transparência.

Solicito que a Recriarte realize imediatamente o cancelamento da matrícula, cesse as cobranças indevidas e regularize a situação, retirando qualquer valor que não corresponda ao efetivo...

Sempre paguei as mensalidades da escola de teatro da minha filha corretamente. No mês de setembro, esqueci de pagar no dia 10 e, ao tentar regularizar, pedi que mantivessem o desconto e retirassem os juros, já que foi um atraso pontual. A escola foi totalmente irredutível.

Ainda alegaram que no mês anterior eu já tinha pago “errado”, o que é falso — o boleto de agosto vencia no dia 10 (domingo) e eu paguei na segunda-feira, como é o correto. O atendente ainda afirmou que eu deveria ter pago na sexta-feira, mostrando total despreparo.

Para piorar, ao tentar pagar setembro, por engano paguei o boleto de outubro. Solicitei o estorno ou a troca do pagamento, e mesmo assim me informaram que não estornariam e que eu deveria pagar setembro com juros correndo.

Achei a postura da escola extremamente inflexível, sem nenhuma empatia com os pais, e o atendimento do setor financeiro é despreparado. Uma questão simples de resolver virou um transtorno enorme. Não recomendo a escola para quem valoriza bom atendimento e flexibilidade — repense antes de...