KART ARENA BRNO, Ltd. — Local services in okres Brno-město

Musím se zde podělit a svoji velice špatnou zkušnost... Na motokáry u výstaviště chodím opravdu už řadu let, dokonce si ještě vzpomínám na klasické benzinové motokáry.. Nicméně tento "zvyk" budu muset asi přehodnotit opravdu jsem hodně zklamný z chování jedné kokrtétní selčny která sedí u počítače. Upříměn si myslím že takový člověk by vůbec něměl pracovat se zákazniky. Provedl jsem rezervaci na 18h (sobota) paní na telefonu jsem řekl že budeme ve 4 lidech a že bych prosil jednu jízdu, zmínil jsem že bych rád jel na skupiny a to 2 a 2. Tohle mi paní potvrdila a řekla jasně není problém máte zde rezervaci. Dorazil jsem na místo 17:50, a logicky jsem čekal 10 minut na naši první jízdu, šla jezdit první dvojce, během jízdy jsme se poamličku připravovali na jízdu my (druhá dvojce) Během první jizdy dorazila k recepci parta lidí která již měla odjeté své jízdy a také již bylo po jejich předchozí rezervaci. Zaslechl jsem jak paní na recepci skupina říká, chceme ještě jednu jízdu prosím, a dodala ale ihned po těchto co ted jezdí. Paní odpověděla jasně není problém, to mě trošičku rozhodilo ale řekl jsem si že to přece nemusí hned znamena něco na nás. Tak jsem tedy přistoupil ke dveřím že jsme na řadě my jakožto druhá skupina z rezervace. Ovšem mě paní ale zaskočila tím že mi hned řekla: "kam jako jdete?" Říkám no máme jízdu dle rezervace kterou jsem u vás dělal. Paní mi odpověděla "že teď rozhodně nejedeme že je zde tato skupina (skupina které měla již vše odjeté a přišla až po nás) A že mají rezeravaci a že musím počkat. Jejíc chováni začalo být dost arogantní a tak mi to nedalo, a dovolil jsem se zeptat zda rezervace která poroběhne úsntě minutu před zákazníkem co má telefonickou rezrvaci má přednos. Na tuto otázku jsem opět dostal arogantní opověď že vlastně lžu, navíc to bylo doplněno o velice příjemné "grimasy v obličeji" Také mi bylo řečeno že dle praivdel provozu musíme mít pauzu 10 minut mezi jízdy, což vím že je absolutní neymsls. Raději jsem to tedy vzdal protože jsem něchtěl být někdo kdo vytváří nějaký konfilt a raději jsem počkal. Požádal jsem paní o kontakt na vedoucího/majitele kterému bych mohl sdělit moji zkušenost. Opět jsem byl poslán do patřicných míst... že takové věci rozhodně dávat nesmí. Což nebudu zpochybňovat ale obávám se že paní se spíše chtěla vyhnout postihu. I přesto že mi odpověděla takto jsem pátral a našel kontakt na pana "Vecoudího"... Několikrát jsem se mu pokoušel volat abych se mohl tedy podělit o svoji zkušnost a nikdo mi to nezvedl, a to několikrát po sobě. Nepříjde mi normální abych musel počítat krátký dlouhý týden abych se vyhl této slečně která tam opravdu nemá co dělat... Problém s paní je již několikátý obávám se že bych mohl říct že pokaždé když je zde tato paní je problém...

Abych nebyl pouze negativní velice rád bych také řekl že pani na baru nebo pán který měl zrovna tento neštastný víkend dovolnou.. Jsou naprosto bez problému, pán je neskutečně příjemný a profesinální tak stejně paní na baru, velice milá a ochotná. To stejné platí i při této směně na dráze je pan mechanik který je taky naprosto bezproblémový a ochotný člověk. Opravdu mě mrzí že člověk který k vám chodí opravdu pravidelně musí počítat jaký týden má kdo jakou směnu aby se mohl vyhnout někomu takovému jako je ta slečna. Uzavřel bych to tím že by bylo dobré s paní promluvit protože jeji chování je opravdu nechutné a jak jsem již několikrát řekl tato osoba by neměla v žádném případě pracovat...

We do not recommend this place! We had a reservation for a specific time, but we had to wait over 30 more minutes before it was our turn to ride. There was no apology or compensation for this. Also, it feels like they are trying to squeez money at every turn. There was an arbitrary limit on the minimum amount of money you can pay with a credit card and this forced us into buying more drinks just to be able to pay (buying just masks, which are mandatory, does not take you above this limit). They also made us pay a registration fee. In the end we spent way more money and time just to get 8 minutes of riding than we expected. Not worth it. There are better places in Brno...

Tak si nalijeme čistého elektrolitu "moto"káry mají totiž jen baterky a jsou na elektřinu. To by ale ještě nebyl důvod pro nepozitivní recenzi. Motokáry jako takové jsou celkem rychlé i přesto že jsou na baterky, mají možnost couvat což oceníte po nehodě - to všude není. Okruh celkem dlouhý, ale čtěte dál: Na internetu anoncovaná cena 190,- za jízdu rozhodně není platná! Je to marketingový tah, jak nalákat lidi do prostoru restaurace/kart arény. Pro jízdu samotnou je NUTNÁ registrace, kterou si celou uděláte sami na dotykovém displeji, ale to by ještě nebyl ten problém. Pak vám vnuti plastovou kartičku s vaším jménem v ceně 20,- asi aby si jak měli obhájit tento extra poplatek. A že prý příště už můžete použít založenou registraci jako by to byl pro mě benefit. Ne, že byste měli nějakou přednost s touto registrací, i při příchodu těsně před otevírací dobou si počkáte 25min pakliže nemáte rezervaci. Na dotaz proč je cena vyšší než na internetu, vám kyselá, avšak hezká, obsluha otráveným tónem sdělí, že ona si to nevymyslela. Evidentně naštvaná brigádnice, která má problém, že musí jednat s lidmi. Korunu tomu nasazuje DALŠÍ poplatek 30,- za kuklu pod helmu - prý nutnou z hygienických důvodů. Když jsem ji vrátil složenou, že jsem ji nepoužil, evidentně překvapená obsluha mi odmítala vrátit peníze, jako kdyby nemohla okrást dalšího překvapeného motokáristy o 5min později bez vydání lístku z kasy. Ve finále je tedy cena za jednu jízdu 240,- a ještě se musíte utkat s ne zrovna vstřícnou obsluhou. Za mě nedoporučení a výstraha...