Bricomarché Venelles — Local services in Aix-en-Provence

On se demande à quoi servent les vendeurs. Je suis passée lundi matin 22 janvier à 10h, une heure après l'ouverture. J'avais besoin de conseils "peinture". Je me rends au rayon peinture, personne, alors j'ai sonné sur le bouton pour appeler un vendeur, une fois, 2 fois, 3 fois... Il y avait un vendeur en face dans un autre rayon, qui me voyait bien solliciter un vendeur. Je lui demande alors, pouvez-vous me dire où trouver le vendeur peinture et il me réponds "c'est moi". Je lui dis que j'ai besoin d'aide pour une peinture d'une couleur spéciale, et je tenais dans les mains le code couleur de la peinture que je souhaitais. Sans un mot, il s'est mis à démarré son ordinateur (qui n'était pas démarré 1h après l'ouverture), et pendant 5 min, il tape des codes et des codes, sans me dire un mot. Il m'a bien fait sentir vu son amabilité que je le dérangeais. Je lui pose enfin mes questions et là au-bout de 5 min, rien n'est possible, impossible de faire ma peinture. Il m'a seulement proposé une peinture totalement différente de ma couleur. voilà, alors comprenez bien, que je suis finalement allée sur Internet et j'ai trouvé mon bonheur. Ne vous plaignez pas de la fréquentation de vos magasins, ce vendeur a tout fait pour que je parte, sans...

Je suis très déçu de la qualité du personnel J’explique en quelques mots : Je passe à l’avant dernier jour des soldes et je remarque un petit ensemble barbecue évier et meuble pour une cuisine d’été à 299 € voilà la bonne affaire je me dirige vers l’accueil pour pouvoir verser un acompte pour pouvoir repasser le récupérer avec un véhicule le lendemain la personne me dit il est vendu mais demain nous recevrons d’autres modèles au même prix je vous le garantis alors le lendemain je suis passé à 11h du matin le meuble en question que j’avais vu la veille a été vendu à une personne qui était en train de le charger sur son en camion et qui ne l’avait Absolument pas réservé le responsable de rayon qui n’était pas là la veille me voyant désespéré et déçu me dit je vous appellerai lundi j’en reçois mais voilà nous sommes mardi et je n’ai aucune nouvelle d’Intermarché venelles donc éviter ce magasin manque de professionnalisme...

Je suis passé à Bricomarché Venelles pour trouver des fixations capables de tenir une potence pour accrocher un sac de frappe d’environ 80 kg. J’ai donc choisi le “Kit de scellement chimique tout-en-un” DRAK (voir photo de l’emballage) j’ai installé les quatre chevilles en suivant les instructions, j’ai ensuite accroché le sac de frappe à la potence fixée plus de 48 heures après l’installation des chevilles et cela n’a pas tenu plus de 30 secondes les deux chevilles situées en haut de la potence s’étant instantanément arrachées du mur. Je ne suis donc pas satisfait et conformément à ce qui est inscrit sur l’emballage je souhaite être remboursé. Enfin ayant plusieurs fois téléphone aujourd’hui pour évoquer ce problème on m’a fait systématiquement patienter et couper la communication au bout d’un certain temps ce qui ne renforce pas mon niveau de satisfaction déjà...