Docks of Aix-en-Provence Bedding — Local services in Aix-en-Provence

Que je suis contente d’avoir bien choisi !! Je le suis rendue en Décembre 2024 dans ce Magasin ….. après comparaison, j’ai donc signé pour une commande….. (matelas + sommier coffre + tête de lit …. ) Vaut mieux éviter de se tromper !! c’est Vanessa qui m’a renseignée et bien expliquée les différences entre les matelas…. elle est charmante Vanessa, patiente, aimable et souriante…. La livraison devait avoir lieu avant fin Janvier….. ce qui a été fait….. (appel pour convenir d’une date…. puis les livreurs téléphonent également une dizaine de minutes avant leur arrivée….. ) les 2 Messieurs qui livrent … parfait aussi….. pas évident ce travail ….ils le font avec professionnalisme et bonne humeur’…

Il y a eu un petit souci au niveau du coffre ….. Un des 2 livreurs a appelé le Magasin…. J’ai eu de suite Vanessa , et le problème s’est résolu aussitôt….. vraiment, je suis très satisfaite, ….. Dans un sens…. on peut se dire que finalement, le Magasin a fait son job….. sauf que…. hélas, 3 fois hélas….. ce n’est pas toujours pareil….. délai respecté, personnel différent à l’écoute et agréable, problème résolu immédiatement, malheureusement ….. ça devient presque inhabituel…. De toute façon, être satisfait , très satisfait de nos jours ça se remarque ! Donc….. je recommande ……. Et je fais ce message car parfois le clavier rapide lorsqu’on est mécontent, mais beaucoup moins quand on est content ! Mon message peut être vérifié et ce n’est pas l’IA qui l’a rédigé, ( Chat’ GPT, j’sais même pas...

Accueil déplorable ! Après avoir patienté plus de 5mn dans le magasin (dans lequel je me rendais pour la 1ère fois) et sans qu'aucune âme qui vive se présente (magasin désert !) je suis sortie pour essayer de trouver sur la devanture les coordonnées téléphoniques du magasin pour appeler afin d'essayer de manifester ma présence. À mon retour dans le magasin, un monsieur est arrivé ( je n'ai pas entendu "Bonsoir") et m'a dit : "c'est pourquoi ?". J'ai commencé par lui expliquer que d'être restée un bon moment seule dans son magasin m'avait quelque peu étonnée. Il m'a simplement répondu sur 1 ton hautain qu'il était en bas avec des clients. J'ignorais évidemment qu'il y avait un sous sol. Aucune excuse pour cette attente ni mon desarroi devant ce sentiment de solitude rarement vécu dans un commerce ! Il est resté froid et ne m'a même pas proposé un emballage cadeau alors que nous étions à 4 jours de Noël. Je ne recommande pas ce magasin mais par contre suggère de se rendre aux Docks de la Literie soit à Plan de Campagne soit aux Milles où l'accueil est agréable...

Cela fait un certain temps que nous cherchions à changer notre literie mais nous n’avions jamais été emballés ni par les magasins ni par les tarifs pratiqués. Après un séjour à l’étranger, nous avons découvert la marque SEALY(qui possède TEMPUR je crois) qui nous a beaucoup plu mon mari et moi, et par le plus grand des hasards nous sommes allés dans ce magasin, qui proposait cette marque. Nous sommes tout simplement RAVIS:très bon accueil, propriétaire très compétent,du choix et de la qualité. Nous avons été livrés en temps et en heure, ils ont récupéré notre ancien lit(et nous dormons du sommeil du juste, fini...