BERENGERE LEROY — Local services in Arles

Une belle découverte que cette marque française au design harmonieux proposant un grand choix de belles matières nobles et naturelles. Les canapés Bérengère Leroy offrent un style intemporel. Ce qui m’a le plus séduite c’est son concept avec la possibilité de créer son univers autour d’une personnalisation sur mesure et des conseils avisés sur le choix des couleurs et des finitions. Par ailleurs, je peux témoigner du confort enveloppant et de la qualité de mes canapés après plusieurs mois d’utilisation. En revanche, ce qui m’a contrarié, c’est un problème de communication entrainant une certaine confusion sur l’interprétation de mes attentes, de l’inconfort en termes d’échanges et une mauvaise lecture de mes schémas. En ce qui me concerne, je préfère un contact direct et réactif pour un meilleur suivi et non un standard comme intermédiaire. Ceci étant, en qualité de décoratrice, j’aurais à cœur d’orienter mes clients sur cette marque élégante et de savoir-faire à la française qui respectent la promesse...

J'ai connu Bérengère Leroy par une amie décoratrice. Habitant la région lyonnaise, je me suis rendue au showroom de St Remy de Provence. Là j'ai été accueillie par Stéphanie qui, bien que nous soyons un samedi, a pris le temps de me faire découvrir les collections, essayer différents coordonnées et tissus ou teintes. Malgré mes (nombreuses) hésitations, elle s'est montrée extrêmement patiente, très sympathique et de bons conseils. J'ai donc passé commande. Les délais annoncés ont été tenus. Les canapés ont été livrés chez moi directement là où je comptais les placer. Ils ont même été déballés et positionnés par les livreurs ! Le top !! J'en suis encore enchantée et cela fait 6 mois maintenant. Ils sont super confortables et très pratiques pour un éventuel nettoyage puisqu'entierement déhoussable. Je recommande la marque et...

J'ai vu leur produits dans l'Instagram et je les ai beaucoup aimés. Je voulais commander une tête de lit ; cependant, je suis très surpris de voir que personne n'a répondu à mes deux courriers électroniques demandant des informations, et lorsque j'ai finalement appelé votre magasin à Saint-Rémy-de-Provence, un monsieur m'a recontacté, mais il n'a pas été réactif ni gentil du tout. Il n'a pas été en mesure de me donner des informations sur l'aspect de ce produit en bas (comme nous ne voyons qu'une petite partie du haut de la produit sur le site web, et que je voulais commander une mesure relativement grande, j'ai donc demandé un exemple de ce à quoi il pourrait ressembler), Je suis vraiment intéressé par leur produit mais je suis frustré par le service fourni...