Depuis que j'ai mis les pieds dans ce magasin au mois de mai il m'est arrivĂ© que des catastrophes on va commencer par le dĂ©but je rentre dans l'espace SFR pour renouveler un tĂ©lĂ©phone portable je l'ai choisi le montre Ă la vendeuse les rĂ©sultats des courses la vendeuse le donne un autre en me disant que c'est le bon modĂšle pourtant je l'ai posĂ© plusieurs fois la question mais Ă la ligne il Ă©tait quasiment similaire sauf la la taille de l'Ă©cran l'appareil photo la mĂ©moire RAM la mĂ©moire vive ... Quand je m'en suis rendu compte je suis retournĂ© Ă l'espace SFR et la vendeuse n'Ă©tait pas ravi du du tout . Je suis allĂ© voir le responsable qui m'ont dit que on allait faire l'Ă©change mais il fallait attendre .... Une fois que j'ai eu le bon tĂ©lĂ©phone environ une semaine plus tard . Je repars de l'espace SFR ravi de tĂ©lĂ©phone que j'avais enfin choisis du dĂ©but . Quelques jours plus tard je reçois un email avec un hors-forfait de prĂȘt de 60 âŹpour le tĂ©lĂ©phone fixe . Sans le savoir l'espace SFR avez modifier mes option d'appel illimitĂ© vers les portable en France sans mon faire-part... Encore quelques jours plus tard je me retrouve avec 30 âŹd'assurance pour le tĂ©lĂ©phone alors que j'avais rĂ©siliĂ© celle-ci dans les temps quelques jours plus tard environ 50 ⏠s'ajoute Ă ses 30 ⏠encore une assurance de la part de SFR arles fourchon j'ai eu que des ennuis depuis que je suis rentrĂ© dans ce magasin j'en peux plus je pĂšte les plombs avec eux au tĂ©lĂ©phone .... Je dĂ©conseille fortement ce magasin.... Je n'ai jamais eu ce genre de problĂšme avec l'ancienne Ă©quipe alors que j'ai fais beaucoup d'achats dans cette boutique ........ Je suis simplement venu renouveler mon tĂ©lĂ©phone portable mais je suis sorti avec plein d'ennui qui n'en finit pas... De plus je suis un super client Et ils le savent... . Dommage que nous sommes obligĂ© de mettre une Ă©toile sinon j'en aurais mis 0 car c'est une honte de faire ça aux gens... Je demande de remboursement de tout ce que vous m'avez pris j'irai jusqu'au bout jusqu'au...
   Read moreJe souhaitais achetĂ© un nouveau portable + nouveau numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, sans abonnement. Un vendeur m'a vendu uniquement le portable Ă 50 euros et m'envoie Ă un bureau de tabac pour la carte prĂ©payĂ©e (SFR ne s'en occupant pas, cela ne rapporte pas assez d'argent !). Surprise, au bureau de tabac, je dĂ©couvre le kit "tĂ©lĂ©phone + carte prĂ©payĂ©e + numĂ©ro de tel Ă activer" sans abonnement, Ă 23,90 euros !!! (mĂȘme tĂ©lĂ©phone que celui de SFR Ă 50 euros !!!). J'achĂšte donc ce kit, beaucoup plus intĂ©ressant, Ă©tant persuadĂ© d'ĂȘtre remboursĂ© par SFR pour le portable Ă 50 euros. Non, il refuse !!! Scandaleux ! MalhonnĂȘte (le vendeur s'est bien gardĂ© de me dire qu'il existe des kits incluant le portable, dans les bureaux de tabac). Le portable Ă 50 euros n'est mĂȘme pas utilisĂ©. C'est juste un remboursement de produit. Il n y a pas d'ABONNEMENT !!! Cela doit ĂȘtre remboursĂ© comme n'importe quel type de produit. Je ne vais pas en restĂ© lĂ . Je ne lĂącherai pas. Maintenant, contact directement au...
   Read moreMerci merci infiniment Ă Stella, une trĂšs trĂšs belle rencontre Humaine cette aprĂšs-midi chez SFR. Stella est vraiment exceptionnelle et unique, un vrai rayon de soleil. Un vrai bonheur. Elle est extrĂȘmement professionnelle, ses explications sont claires, et prĂ©cises. Elle connait trĂšs bien son domaine et le fait Ă la perfection. Du coup, on resort avec un achat d'un portable et changement de forfait sans ĂȘtre submergĂ© de remords, de regrets , de prises de tĂȘte, ou de questions (en se disant ai-je bien choisi ), absolument pas. On a ressenti envers Stella, une commerciale extremement professionnelle et surtout Humaine. Elle vous cherche la meilleure solution Ă vos souhaits et situations. Une rencontre que je n'oublierai jamais. Mais encore a sa chef et ses collĂšgues, merci pour votre accueil et politesse, dans cette sociĂ©tĂ©...
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