Boutique SFR Arles — Local services in Arles

Depuis que j'ai mis les pieds dans ce magasin au mois de mai il m'est arrivé que des catastrophes on va commencer par le début je rentre dans l'espace SFR pour renouveler un téléphone portable je l'ai choisi le montre à la vendeuse les résultats des courses la vendeuse le donne un autre en me disant que c'est le bon modèle pourtant je l'ai posé plusieurs fois la question mais à la ligne il était quasiment similaire sauf la la taille de l'écran l'appareil photo la mémoire RAM la mémoire vive ... Quand je m'en suis rendu compte je suis retourné à l'espace SFR et la vendeuse n'était pas ravi du du tout . Je suis allé voir le responsable qui m'ont dit que on allait faire l'échange mais il fallait attendre .... Une fois que j'ai eu le bon téléphone environ une semaine plus tard . Je repars de l'espace SFR ravi de téléphone que j'avais enfin choisis du début . Quelques jours plus tard je reçois un email avec un hors-forfait de prêt de 60 €pour le téléphone fixe . Sans le savoir l'espace SFR avez modifier mes option d'appel illimité vers les portable en France sans mon faire-part... Encore quelques jours plus tard je me retrouve avec 30 €d'assurance pour le téléphone alors que j'avais résilié celle-ci dans les temps quelques jours plus tard environ 50 € s'ajoute à ses 30 € encore une assurance de la part de SFR arles fourchon j'ai eu que des ennuis depuis que je suis rentré dans ce magasin j'en peux plus je pète les plombs avec eux au téléphone .... Je déconseille fortement ce magasin.... Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec l'ancienne équipe alors que j'ai fais beaucoup d'achats dans cette boutique ........ Je suis simplement venu renouveler mon téléphone portable mais je suis sorti avec plein d'ennui qui n'en finit pas... De plus je suis un super client Et ils le savent... . Dommage que nous sommes obligé de mettre une étoile sinon j'en aurais mis 0 car c'est une honte de faire ça aux gens... Je demande de remboursement de tout ce que vous m'avez pris j'irai jusqu'au bout jusqu'au...

Je souhaitais acheté un nouveau portable + nouveau numéro de téléphone, sans abonnement. Un vendeur m'a vendu uniquement le portable à 50 euros et m'envoie à un bureau de tabac pour la carte prépayée (SFR ne s'en occupant pas, cela ne rapporte pas assez d'argent !). Surprise, au bureau de tabac, je découvre le kit "téléphone + carte prépayée + numéro de tel à activer" sans abonnement, à 23,90 euros !!! (même téléphone que celui de SFR à 50 euros !!!). J'achète donc ce kit, beaucoup plus intéressant, étant persuadé d'être remboursé par SFR pour le portable à 50 euros. Non, il refuse !!! Scandaleux ! Malhonnête (le vendeur s'est bien gardé de me dire qu'il existe des kits incluant le portable, dans les bureaux de tabac). Le portable à 50 euros n'est même pas utilisé. C'est juste un remboursement de produit. Il n y a pas d'ABONNEMENT !!! Cela doit être remboursé comme n'importe quel type de produit. Je ne vais pas en resté là. Je ne lâcherai pas. Maintenant, contact directement au...

Merci merci infiniment à Stella, une très très belle rencontre Humaine cette après-midi chez SFR. Stella est vraiment exceptionnelle et unique, un vrai rayon de soleil. Un vrai bonheur. Elle est extrêmement professionnelle, ses explications sont claires, et précises. Elle connait très bien son domaine et le fait à la perfection. Du coup, on resort avec un achat d'un portable et changement de forfait sans être submergé de remords, de regrets , de prises de tête, ou de questions (en se disant ai-je bien choisi ), absolument pas. On a ressenti envers Stella, une commerciale extremement professionnelle et surtout Humaine. Elle vous cherche la meilleure solution à vos souhaits et situations. Une rencontre que je n'oublierai jamais. Mais encore a sa chef et ses collègues, merci pour votre accueil et politesse, dans cette société...