Docteur IT — Local services in Arles

TRÈS PROFESSIONNELS, D’UNE EXTRÊME BIENVEILLANCE ENVERS SA CLIENTÈLE / Il y a eu un quiproquo entre nous au début suite à une réparation de téléphone, ma caméra était floue après réception et lorsque je les ai appelés pour leur faire part de la situation, j’ai échangé avec une personne qui avait sûrement du passer une mauvaise journée et qui n’a pas été très patiente avec moi. Suite à ça j’ai laissé un commentaire extrêmement négatif, accompagné d’une seule étoile. Le patron m’a ensuite contacté à deux reprises et il a bien fait parce que cela nous as permis de communiquer et de régler le quiproquo. Au delà du téléphone, c’est surtout l’accueil et l’échange qui sont importants pour moi. Le patron est quelqu’un de très humain et il est d’après moi un commerçant très soucieux de la satisfaction de ses clients. Il a su régler mon problème. Ma vitre a été changée et la caméra a été nettoyée et je remercie énormément ce monsieur et son équipe. Je m’excuse encore une fois car je sais qu’un commentaire négatif c’est toujours compliqué à recevoir. Je vous les recommande à 100% et pour toutes les personnes qui liront cet avis, rappelez vous qu’il faut essayer de communiquer et parfois même insister et ne pas démarrer au quart de tour et écrire le genre de commentaire que j’ai écris....

Les commentaires parlent d’eux même, donc tout est dit 🤗 Que dire de plus!…

Si, puisque le positif mérite d’être souligné

Ne changez rien! Gardez vos belles valeurs, qui se font rare. Le commerce n’est pas un métier simple.

Je suis venue plusieurs fois et la chose la plus appréciable ce sont les sourires sincère, la bienveillance, et une satisfaction client au coeur des valeurs de l’équipe! On ne chercher pas à épuiser votre portefeuille à tout « prix ». Mais réellement à vous aider au mieux!

J’ai pensé que mon téléphone allait devoir subir plusieurs réparations. Pour un élément, un simple nettoyage à résolu 2 problèmes majeurs (le haut parleur est plus net franchement ! En + du micro pour les appels) Génial 👍🏼

Grand MERCI pour les services impeccables, et conseils apportés. Je n’hésite pas à faire la route pour venir vers vous uniquement, et à passer le mot au besoin de l’entourage. La confiance est importante! Vous êtes au top...

Je suis venu en mars pour changement de vitre et pose d un film protecteur..99 + 29 euros..sur un Oppo. j ai eu suite à la réparation pas mas mal de problèmes. j avais posté un avis de mécontentement. Il n y a que les idiots qui ne changent pas d'avis. J ai été rappelé par une personne de docteur T qui m a proposé une nouvelle réparation à leur frais..je dis sincèrement bravo, car je ne m'y attendais pas et depuis tout est parfait. Je pense que pour un client en tout cas pour moi la prise en charge est essentielle.. chacun peut se tromper, l important c'est de réparer le préjudice, c'est fait, et je retrouve confiance envers cette société. Il s ont mis en avant la prise en charge client. Merci pour votre...