Darty — Local services in Arles

Grosse déception, je gagne une carte cadeau en radio, et je vais en magasin pour m'acheter une Apple Watch.

D'une, on trouve pas de suite ma carte cadeau, de deux on me dit que non ça ne fonctionne pas sur Apple et Dyson (vaste blague, si la carte cadeau est une contrefaçon que ce soit sur ces marques là ou d'autres je vois pas ce que ça change).

La carte vient de chez eux en plus et même là ils n'ont pas confiance en leurs clients ! Je voulais ajouter 100€ en carte cadeau Illicado, là encore REFUS ! Je propose donc de leur faire un chèque de caution du montant des cartes cadeau (alors qu'ils ont déjà les 100€ de celle que j'ai gagné qui ont été payés par la radio) et là encore REFUS !

En plus de ça la carte cadeau est valable seulement 1 MOIS !

Je noterai juste la gentillesse du vendeur qui était prêt à me conseiller sur l'achat de ma montre avant toute cette histoire complètement ABSURDE ! Encore une fois, on puni les gens honnêtes à cause de certains qui ne le sont pas !

En bref, je vais trouver une solution pour dépenser ces 100€ chez eux, mais ensuite je n'y met plus les pieds et je vous déconseille d'aller là bas !

Réponse au propriétaire : C'est gentil, mais je ne reviendrai que pour utiliser ma carte cadeau, ensuite ce sera terminé, étant donné que je ne peux pas acheter ce que j'avais initialement prévu à cause de règles totalement ABSURDE pour les...

A éviter, pour être traité correctement il vaut mieux aller sur Nîmes ou Avignon. Les employés du darty Arles qui y étaient présents le samedi 22 juin dans la matinée n'en foutait pas une et de plus parlaient mal aux clients. Il fait très chaud en ce moment et un employé m'a interdit de rentrer avec mon bébé installé dans la caddie le temps de récupérer une commande effectuée chez vous ! Quand je lui ai que non je rentrer pour chercher une commande et que de toute façon il me fallait un caddie pour porter ma commande il m'a dit alors vous rester là et je vous surveille ! Chose qu'il a faite ! Donc du coup comment payer ma commande, la récupérer et surtout surveiller mon bébé si je devais laisser le caddie devant les portes ? Il s'est posé derrière moi les bras croisés, je lui ai dit que la prochaine fois j irais ailleurs il m'a dit allée voir ailleurs ! Engager des tout jeunes adultes est une bonne chose mais dans ce cas cela leurs donnent un peu trop d aise, clairement ce n'est pas commerçant, il est sur que je vais en parler autour de moi, afin que mes proches ne vivent pas la même expérience. Imposer à une maman de laisser son bébé dehors (installé dans le cosy) en pleine chaleur est à la limite du dépôt de plainte, si seulement je n avais pas déjà réglé ma commande à l avance je la...

Nous sommes allés à Darty pour acheter un nouveau téléphone pour Noël. Peu de clients présents donc on pensait que ça serait simple et rapide. Oh boy…

Après avoir choisi (et payé) l’appareil, le vendeur nous demande d’attendre sur le côté le temps qu’un de ses collègues aille le chercher.

Il leur aura fallu 15 minutes. Personne n’avait daigné aller le récupérer. Aucune réelle communication dans leur équipe. D’autres clients ayant payé après nous étaient servis avant. Heureusement qu’il y avait peu de monde !

Et si ce n’était que ça… Arrivé le jour de Noël, nous découvrons que l’appareil n’est pas neuf ! Le sceau autocollant de la boîte était recouvert d’un autre, et il manquait le film plastique protecteur sur l’écran. Et non seulement ça, mais en plus l’appareil vendu était un modèle d’exposition ! Celui-ci était bloqué en « retail mode », donc en mode vente. On ne pouvait rien faire avec, et désactiver ce mode nécessitait un mot de passe précis. Bien évidemment, on ne nous avait absolument rien dit de cela…

La personne retournant chez elle loin d’Arles le 26 décembre, nous ne pouvions pas le rapporter au magasin. Nous avions donc dû trouver par nous même le mot de passe sur une vidéo YouTube...