Antton — Local services in Bayonne

It is a pity that I did not take a photo. The place is wonderful, a must seen if you pass in Espelette, they offer a small visit in their chocolate workshop (part of it for sure), and dégustation. Two specialities of this place: The chockate with piment (yes, it is spicy) is a wonderful accompaniment with coffee. The othe one is the orangette, the fine layer of dark chocolate cove the orangette, Don't miss...

Nous sommes clients de la CHOCOLATERIE ANTTON depuis extrêmement longtemps (J'ai 87 ans ) Ma famille maternelle est originaire du PATS BASQUE .Mon oncle était Patron Pécheur à SAINT JEAN DE LUZ ,mes parents s'y étaient retirés et je connais le petit village d'ESPELETTE comme ma poche ,j'y ai dansé avec les charmantes jeunes filles d'ESPELETTE sur la place du village pour les fêtes du 14 Juillet .J'ai vu naître la CHOCOLATERIE ANTTON Nous constatons depuis quelque temps un laisser aller dans la relation avec la clientèle ,ce qui est surprenant dans cette région si sympathique qui était (au moins pour la partie non côtière pourrie par les "PARISIENS " de passage )extrêmement accueillante pour les "allogènes " (=Non locaux ) Le site de commande en ligne fonctionne très mal ,il y est quasiment impossible d'y passer une commande et quand on le signale au téléphone aux employées elles s'en moquent et vous rient au nez .. Il semble que la CHOCOLATERIE ANTTON connaisse récemment des problèmes avec sa Banque (LE CREDIT AGRICOLE ) qui décline tous les paiements par Carte VISA ,qu'elles soient GOLD ou non Une reprise en main énergique par les Propriétaires me parait souhaitable sous peine de perdre une...

SUITE À LA RÉPONSE QUE VOUS M'AVEZ APPORTÉE.. OÙ VOUS METTEZ CLAIREMENT MA PAROLE EN DOUTE. JE RAJOUTE UNE PREUVE SUPPLÉMENTAIRE QUI ÉTAYE MON EXPÉRIENCE AVEC VOS PRODUITS ET QUI PROUVE QUE LE PIMENT VIENT BIEN DE VOTRE BOUTIQUE. Nous avons adoré notre première visite chez-vous, où on a fait le plein de produits locaux (chocolats, bières, et bien-sur du piment d'Espelette). Les personnes à qui nous avons offert ce dernier ont tellement adoré, qu'à l'occasion d'un passage au Pays-Basque, nous avons fait un détour pour faire le plein de piments d'Espelette (10 flacons). Sauf qu'à notre grande surprise contrairement à la première fois nous sommes tombés sur des flacons ou le doseur en plastique n'était pas vissé. La première fois je me suis dit c'est une erreur (plat gâché et piment perdu), deuxième fois même constat, et 3e fois exactement le même problème. Je sais que vous êtes simple dépôt de vente que le piment vient de producteurs alentours, mais vu le prix du piment, qui soit dit en passant est excellent, je suis sincèrement frustrée et déçue d'avoir perdu 3 flacons sans en avoir profité sans parler des 3 plats qui ont fini à...