Duhalde Diamants — Local services in Bayonne

Bonne expérience de vente, bonne réception, vendeuse agréable. Service apres-vente mediocre. Nous avons acheté pour prés de 3000 euros de bijoux (2 alliances et un collier pour ma femme). Après seulement l'avoir portée une fois, la perle du collier s'est détachée. La vendeuse m'a beaucoup déçue en invoquant la chaleur qui décolle les bijoux (ce qui revient a dire que ces bijoux sont de médiocre qualité si on y réfléchit, a 700 euros le collier ce n'est pas acceptable). Elle m'a conseillé de "rentrer dans n'importe quelle bijouterie et de demander de mettre un point de glue gratuitement". Franchement, est-ce qu'un vendeur de diamants digne de ce nom devrait donner ce genre de conseil? Et non, je ne pense pas qu'un bijoutier sérieux verrait d'un bon œil que je rentre chez lui en demandant de réparer mes bijoux gratuitement. C'est vraiment dommage que le service après-vente ne soit pas au niveau escompté. Franchement je m'attendais a une contrepartie. La vendeuse est vraiment passionnée par son travail, je pense, et donc je ne veux pas trop l'accabler mais franchement après une expérience a Pau déplorable, cette enseigne devrait vraiment travailler son service...

Bonjour, J'ai acheté une bague chez avec des diamants je l'ai mise 5 ou 6 fois j'ai perdu 3 fois des diamants j'ai du repayer à chaque. J'ai trouvé ça étrange et j'ai fait expertiser la bague et bien c'est de très mauvaise fabrication il n'y a pas assez d'or pour tenir les diamants à chaque fois que je la mettrais je risque de perdre un diamant. Je leur ai demandé de reprendre ma bague pour l'échanger contre autre chose, ils m'ont dit que c'est moi qui ne prenait pas soin de ma bague malgré l'expertise...je ne peux plus rien faire de ma bague qui est un cadeau de mon père je suis hyper déçue et ils sont très malhonnête....je vous déconseille d'acheter quoi que ce soit chez eux c'est du vol du...

Besoin d’une réparation longue et de pitoyable qualité ? Il faut sans hésiter aller chez Duhalde Diamant! 2 mois pour remplacer un diamant perdu sur une bague achetée chez eux, 15j plus tard ce n’est pas 1 mais 2 diamants qui sont tombés. Amenée chez un autre bijoutier, il m’a annoncé que leurs réparation était digne d’un mauvais débutant, que les diamants allaient tous tomber un par un et qu’en plus elle avait été faite avec de l’or jaune alors que ma bague est en or rose! Non vraiment merci Duhalde Diamant! Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre...