Malheureusement, la qualité premium des joncs n'est peut-être plus au rendez-vous! Entre juillet 2022 et novembre 2022, j'ai commandé une dizaine de joncs, 5 ont été offerts à des amies et 5 sont autour de mon poignet. Sur les 5 joncs, 3 verdissent et noircissent. J'ai envoyé un petit mail très courtois à la vendeuse pour lui expliquer la situation et lui demander si elle pouvait faire quelque chose car pour une qualité premium, je trouvais ça un peu rude qu'à peine 6 mois après achat, les joncs verdissent et noircissent. La réponse indélicate de la vendeuse m'a totalement décontenancé : non seulement ma bonne foi était remise en question mais également l'usage que je pouvais faire des bracelets. Or, je porte les joncs le jour autour de mon poignet, je les retire le soir pour dormir et je ne me baigne pas ni ne me douche avec. Il me semble que c’est un usage plus que banal pour des bracelets! Aucune excuse ni remise en question de la vendeuse, c'était forcément de ma responsabilité et de l'usage que j'avais pu en faire. La vendeuse m'offrait tout de même un code promo de 20% sur un prochain achat. J'ai refusé ce code promo car bien évidemment, je ne commanderai plus dans cette boutique car bien au-delà de l’argent, l’humilité et l’humanité de la vendeuse n’étaient pas au rendez-vous.
Suite à votre réponse à mon commentaire ci-dessus, je modifie juste mon avis pour ajouter cette phrase : "Vous êtes magique, vous ne pouviez pas mieux répondre. Quant à votre explication liée à un gros problème de transpiration, une pépite. 😉 Effectivement, je suis une femme bionique et ma transpiration excessive est dotée de micro-capteurs qui noircit et verdit 3 joncs sur 5, les mêmes 3 joncs depuis un an maintenant et laisse tranquille les 2 autres. 😂😂 C’est tellement logique, que suis-je bête! 😂😂 Merci de m’éclairer de votre lumière et de cette démonstration de bonne foi et d’humilité. Merci d'être vous. Bonne continuation à...
Read morej'ai commandé plusieurs joncs Bouddhiste depuis deux ans et après avoir effectué une nouvelle commande la semaine dernière, j'ai ensuite demandé et non exigé, si vous pouviez intervenir sur deux joncs qui s'étaient cassé sans en attendre une réponse positive d'ailleurs A aucun moment je n'ai exigé ! un échange et suis resté toujours aimable et courtoise Ce n'est pas forcément votre cas cher Madame Ce n'est pas vos deux petits joncs cassés qui me feront défaut puisque forte heureusement d'autres en vendent et restent ZEN .... Désolée de vos 2 petites étoiles pour ce cas mais forte heureusement les autres vous en attribue CINQ donc c'est ce qui compte apparemment le plus pour vous Il faut accepter aussi les avis négatif et...
Read moreAprès avoir longtemps cherché un site responsable et solidaire, j'ai découvert Asiantoutim. Pas de marketing à outrance, mais des valeurs, du partage, de la bienveillance...tout ce que je recherche et plus encore. J'ai reçu mes bracelets népalais et bouddhistes et je suis conquise. Ils sont à mon poignet 24 h/24 : qualité, choix, rapidité d'expédition, soin apporté au colis, tout est parfait. Merci, Hélène, d'avoir pris le temps de vous assurer que la taille choisie était correcte, et de votre écoute. Avec vous, je me sens plus qu'une acheteuse lambda. Un grand merci, vous êtes "eco culturel responsable" et à cela j'adhère ! A très bientôt pour un nouveau partage avec les artisans dont vous portez l'art...
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