BHCAR BORDEAUX SUD — Local services in Bordeaux

J’ai acheté un véhicule en octobre 2022 après 3j la voiture me dit de vérifier le niveau d’huile moteur je suis retourné au garage et ils m’ont dit que la jauge d’huile électrique est défectueuse. 10j après la courroie d’accessoires grince je retourne au garage et la on me dit qu’il faut changer les galets tendeurs de la courroie. Les pièces devait être changées mais 2 mois après je n’avais toujours aucune nouvelle. Novembre 2022 la voiture glisse sur route mouillée aucune adhérence sur le train avant. Je décide d’aller dans un garage citroen au mois de décembre qui m’apprend que les pneus avant qui devait être changé avant la vente date enfaite de la 51 ème semaines de 2016 et qu’ils sont donc tout sec, que le triangle avant est a changé et que la courroie d’accessoires est a changé. A savoir que le véhicule avait une consommation importante d’huile moteur (1L/semaines) suite a un contrôle technique douteux je decide de repasser le contrôle technique et celui-ci m’apprend que le contrôle technique a été passé a talence et que le centre de contrôle a déjà eu des fermetures administratives car ils faisaient passé des véhicules qui ne devraient pas passer. Ala suite de ce contrôle une usure anormale resort pour le pneu avant gauche et droit a savoir que sur le contrôle technique de l’ancienne propriétaire cette anomalie était déjà présente mais qu’elle a étonnement disparu sur le contrôle technique de bh car. Je demande une prise en charge a la garantie bh car qui est entièrement refusé car ce n’est pas compris dedans. J’ai donc utilisé ma protection juridique pour me retourner contre l’ancienne propriétaire car ce ne sont que des INTERMÉDIAIRES et que il n’y a pas possibilité de se retourner contre eux. L’ancienne propriétaire ne prend aucun recommandé est fait littéralement la morte après m’avoir dit au téléphone que elle n’est responsable de rien parce que la voiture fonctionnait quand elle a la vendu (elle ne connaît sans doute pas la loi). L’ancienne propriétaire n’est venue a aucune des expertises et le vendeur bh car lui n’est venu seulement qu’à la première expertise. A ce jour après 3 expertises du véhicule et une batterie changer il y’a 2 semaines le véhicule consomme 0.350ml/1000km d’huile au lieu de 0.200ml/1000km le garagiste m’apprend donc un problème de segmentation moteur, la direction assistée ne fonctionne plus malgrés le changement de la batterie et l’esp/abs et les ceintures/airbags sont défaillants. Après un relevé des défauts dans l’historique du véhicule j’apprends que il y’a 9 pages de défauts depuis les 65000km de la voiture (vendu a 82000km)concernant le niveau d’huile qui prouve bien que l’ancienne propriétaire était bien informé du soucis sur le véhicule. J’ai donc déposé plainte contre l’ancienne propriétaire. Le vendeur m’a expliqué que pour les pneus il a dit qu’il les changeait mais il n’a jamais dit qu’il les remplacerait par des pneus neufs et m’a donc mit des pneus d’occasion. C’est juste honteux a savoir qu’on paye 700€ de « mise a la route » et une garantie qui ne sert a rien. le nettoyage du véhicule était vraiment catastrophique il y’avait de la moisissure autour des fenêtres et des feux. Ce sont tous simplement des escrocs. Je n’en resterai pas la que ce soit pour bh car et pour l’ancienne propriétaire même si le procès doit duré 5ans. Mon juriste...

AU DÉBUT IL SONT TOUT MIGNON ET APRÈS LA VENTE TOUT LE MONDE DISPARAÎT.

La vente s'est bien passé malgré des problèmes de virements de mon côté.

Ils ont fait une erreur sur la déclaration de cession qui a conduit à une validation manuelle de la cession du véhicule. Résultat : 1 mois pour avoir le certificat PROVISOIRE d'immatriculation au lieu de même pas 1 heure en temps normal.

Et quand on leur demande des documents après la vente... plus aucune réactivité et à un moment donné plus de réponse.

Et si vous osez faire une remarque sur tout ses ralentissements... Perte de sang froid et limite coup de pression au téléphone.

Je précise que j'ai été reçu et suivi par Guillaume. Et je précise son nom uniquement pour ne pas qu'un autre vendeur soit impacté par ce commentaire.

Il feront sûrement une réponse comme pour tous les autres avis négatifs en racontant des salades pour me faire passer pour fautif comme il le font avec les autres avis négatifs mais il n'en est rien croyez moi et croyez les autres avis négatifs.

Vous avez des chances que ça se passe bien comme vous avez des chances que ça se passe mal. En l'occurrence pour moi ça s'est mal passé et le document qui a mis 1 mois à arriver m'a empêché d'exercer mon activité pendant 1 mois.

Edit : Je vous répondrais publiquement.

Il aura donc fallu mettre un avis négatif pour avoir une réponse.

Je suis toujours objectif dans mes avis.

J'ai dit clairement que ça pouvais bien se passer comme mal se passer d'après les avis mais que d'après mon expérience c'était plutôt négatif. Pas de venin craché, juste un avis honnête. Je ne vois pas non plus à quel moment "je souhaite du mal".

Bref je ne vais pas m'étaler une bonne salade de connerie comme prévu.

C'est sûrement vous qui avez répondu Guillaume alors je vous souhaite bonne...

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Une honte absolue, une arnaque en pleine règle. Mon copain achète une Leon 3 5F chez BH CAR Pessac en avril 2024, et dès ce moment, c’est la spirale infernale. Carte grise galère à récupérer, service client déjà aux abonnés absents… mais le pire reste à venir.

En juillet, en plein départ en week-end, la boîte de vitesses explose. Voiture censée être garantie “boîte/pont/moteur” pendant 3 mois. Résultat ? La voiture est immobilisée chez Seat à Sainte pendant 9 MOIS. Oui, neuf mois sans voiture, coincée à 1h30 de chez nous. Et pendant ce temps ? BH CAR, le garage qui avait “réparé” la boîte, et l’ancien proprio se renvoient la balle comme dans un sketch lamentable. Personne n’assume rien.

Nous ? On se retrouve avec 9000€ de réparations à payer. Leur seule réponse ? “On vous la rachète 4000€”… pour une voiture qu’on a payée près de 11 000€, avec en prime une “garantie” bidon, des frais de dossier gonflés, et un “nettoyage” intérieur fait à la va-vite(tout ça pour 400euro)

Et sinon, on peut aussi la faire remorquer à Pessac à nos frais, payer les 3000€ de gardiennage, et faire réparer dans leur garage douteux, sans aucun devis, ni aucune garantie du résultat. Du grand n’importe quoi.

Service après-vente inexistant, aucune aide, que du mépris et de la mauvaise foi. Une fois la vente faite, ils disparaissent. BH CAR Pessac, c’est la définition même du vendeur malhonnête. À fuir comme la peste si vous tenez à votre argent, à votre voiture.

Merci de ne pas nous répondre "oh lala nous sommes désoler de ceci mais votre nom ne remonte pas dans notre base de données est vous bien sur d'avoir acheter votre voiture chez nous" nous vous sortons le bon de commande de la voiture...