Electronic33 — Local services in Bordeaux

Ma carte ne fonctionnant toujours pas, ce monsieur m'a dit de lui ramener ( 2 h de route aller-retour ), il m'a proposé un remboursement dès mon arrivée malgré mon insistance pour qu'il me l'a répare ! je pense qu'il était incompétent pour la réparer correctement et ce monsieur ayant un égo surdimensionné a eu peur d'être ridicule ! Pour vous répondre monsieur, je ne vous ai jamais rabaissé, vous m'avez demandé ce que ma carte avait, je vous ai dit qu'elle ne fonctionnait pas et que le technicien installateur m'avait dit qu'à son avis le microprocesseur était hs ! Là, effectivement, vous vous êtes vexé mais je ne faisais que vous répondre, ce n'était absolument pas pour vous rabaisser ! Le dit-technicien a 35 ans de métier mais effectivement, il ne repare pas de cartes, il se contente lui de faire des installations y compris dans la robotique et il émettait simplement...

Nous avons confié une carte électronique à Electronic33 pour réparation. Résultat : la carte est revenue en état encore pire qu’avant. Il s'est contenté de remplacer deux condensateurs pour 135€. Devant notre mécontentement, il oa proposé de lui même un remboursement partiel de 80€, que nous n’avons jamais reçu malgré relances.

Sa réponse à notre mail a été de nier toute responsabilité et de publier une vidéo de la carte sans rapport avec le problème.

Pour vérifier, nous avons finalement envoyé la carte à un autre réparateur sérieux pour le coup : elle a été réparée correctement et fonctionne désormais sans souci. (Electronik Ménager 29120 Pont-l'Abbé)

En résumé : prestation très décevante, absence de suivi sérieux et promesse de remboursement non...

Je suis très satisfait de mon expérience avec Electronic 33. Ce professionnel est tout ce que l'on recherche en tant que client.

Facilement joignable, compétent, sympathique, à l'écoute et passionné pour son métier avec un réel engagement pour mener à terme la réparation et éviter de jeter des appareils qui peuvent être réparés, sans oublier la satisfaction du client.

Aucun professionnel sur Bordeaux n'a pu répondre favorablement à ma simple demande (2 micro soudures) jusqu'au moment où j'ai eu la chance de trouver Electronic 33 pour la réparation de ma barre de son Sony. Enfin une personne qui veut travailler, ça devient rare de nos jours !

Merci pour ce que vous faites, ne changez rien, excellente...