Bistro Régent La Péniche — Restaurant in Bordeaux

On était venus il y a quelques mois pendant l'hiver et franchement, on avait passé un super moment, bel accueil, bon service etc...

Du coup, on s’est dit allez, on y retourne. Cette fois avec une météo au top pour enfin profiter de la péniche. Spoiler : la météo était là, le service beaucoup moins.

On nous installe à une table, tout va bien. Enfin jusqu’à ce que le personnel active le mode ninja. On attend. 10 minutes, 15 minutes, 20 minutes. Pas un mot, pas un regard, pas même une apparition furtive. Je veux bien qu’ils jouent à cache-cache, mais faut prévenir les clients quand c’est à leur tour de chercher.

Pendant qu’on commence à faire des incantations pour invoquer un serveur, on voit une serveuse aller prendre la commande de gens arrivés bien après nous. Visiblement, ils avaient le pass VIP “clients prioritaires”. Peut-être qu’on faisait peur ? qu’on était trop bien camouflés ou si on participait malgré nous à une expérience immersive sur la solitude en milieu urbain. ?

Quand miracle, quelqu’un s’approche, on passe notre commande puis quelques minutes après mon copain reçoit sa bière. Moi ? J’attends encore mon kir cassis. Un kir, hein, pas une création de mixologue étoilé.

Et bien sûr, pas de cacahuètes. La table d’à côté eux grignotaient comme dans une pub pour l’apéritif parfait, nous c’était ambiance "détox forcée". Le bistrot régent sans cacahuètes, c’est un peu comme un resto chinois sans nems. Ça cloche.

Les plats finissent par arriver , mais toujours pas de boisson pour moi. À ce moment-là, j’envisage sérieusement d’aller presser le cassis moi-même dans la cuisine.

Bref, les plats restent bons, rien à redire là-dessus, la cuisine sauve les meubles. Mais côté service, c’était clairement pas leur jour. On sait juste sentit snober et c’est dommage, parce que notre première visite nous avait vraiment donné envie de revenir. Là, c’est un peu comme revoir un film qu’on avait adoré… et se rendre compte qu’il a...

Alors, réservation une semaine à l’avance, nous avons dû appeler deux fois pour confirmer notre réservation, pour 12 personnes pour 20h30 un samedi soir. On nous informe que là commande est bien notée. Et qu’à 22h il faudra libérer la table..... arrivés au resto à 20h20, le restaurant nous avait déjà appelé alors qu’on était sur la route. Le serveur nous informe que nous sommes en retard et nous rappelle qu’on devra libérer la table à 22h. Je lui signale que non nous ne sommes pas en retard étant donné que notre réservation était pour 20h30. Le serveur peu agréable à notre arrivée, nous installe... sur une table de 10... alors que nous avons réservé pour 12... heureusement que l’on a eu des désistements sinon comment aurions nous fait? Le patron, vient nous voir en nous répétant qu’il faudra libérer la table à 22h.... je pense que nous avons compris.... nous lui signalons que la réservation a été mal prise il dit que c’est pas possible, et bien si la preuve... l’erreur est une humaine... pendant le repas nous sommes précipités une invitée arrive en retard même pas le serveur lui proposera un plat, ni à boire, ni même de bonjour.... waouh quel magnifique service. Nous sommes en train de manger quand le serveur vient nous voir, pour nous demander si on a fini... il voit bien que non étant donné que nous sommes en train de manger... mais bon il est 21h40 et nous sommes qu’au plat, il va falloir faire vite. Commande pour les desserts prises les cafés sont servis en même temps. 22h le patron vient nous voir en nous informant qu’il faut libérer la table.... nous partons sans avoir fini nos desserts... je ne recommanderai malheureusement pas du tout ce...

Nous avions réservé pour 16 personnes, à peine arriver une dame vêtue tout en noir nous dit que nous devons partir pour 22h Le repas se poursuit les plats arrivent et une deuxième personne nous dit que nous devons partir pour 21h45 Nos plats sont terminés et au moment d’enlever nos plats une dame arrive vêtue tout de noir elle aussi et nous dit que nous devons partir à 21h30 Nous lui disons que c’est la 3 eme fois qu’on nous le dit et surtout que l’heure change à chaque fois. Elle nous répond d’un aire Hautin en partant dans les escaliers «Eh bah sa sera la 4eme fois» Nous n’avons même pas eu le temps de manger des desserts ! Nous étions 16 je pense que l’on aurait dû avoir un meilleur accueille tant pis pour eux, nous ne gaspillerons plus notre argent chez-eux ! Si vous vouliez tant nous faire partir il ne fallait pas accepter notre réservation !!!!! Je trouve cela complètement lamentable et irrespectueux il n’y a eu aucun professionnalisme !!!!! Mise à part Corentin au tout début mais qui s’est fait reprendre par « sa supérieure » Sûrement parce que lui a été professionnel chose qu’elles ne doivent pas savoir faire… Je ne comprends pas comment ces 2 Dames travaillent dans la restauration ! Je vous rappelle que les clients viennent dans un restaurant pour la nourriture mais aussi pour le service ! Dommage le cadre est sympa mais pour ce qui est du reste vous êtes 0 !...