LA DAME Club — Restaurant in Bordeaux

1000€ volés au vestiaire "L'erreur est humaine"

Après ma visite à La Dame le Dimanche 02 Mars 2025, quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'à ma sortie, vers 5h, on m'annonçait après la remise de mon ticket que mes affaires n'étaient plus au vestiaire. La femme s'étant occupée de les mettre en sécurité m'annonce alors se "rappeler" des affaires que je lui ai confiées et par la même, se rappelle avoir donné mes affaires à quelqu'un d'autre. Super ! Mes deux amis présents, ont pu récupérer leurs affaires avec leur ticket. Tant pis pour moi ?

Une sacoche contenant mes clés de maison et badge, mon portefeuille (précieux et coûteux souvenir) avec l'intégralité de mes documents (CNI, Permis, Carte vitale, CB, etc.) et un pull de marque, qui aurait été "confié" à un autre client à sa sortie. Sans ticket. Quelqu'un a pu récupérer mes affaires sans ticket. Ticket que j'ai pris en photo, vestiaire payé 20€. "L'erreur est humaine", "envoie-nous un message sur le n° présent sur notre insta", "on va te rembourser tes affaires" me disait-on alors.

Nous sommes désormais le 27/03/25, après de multiples messages et appels sans réponses, seule la visite en physique avant l'ouverture de l'établissement semble nous permettre d'avoir un retour. Mais quel retour ? Un certain Cyril Charpentier, alias "Chokapik_Sushi" sur Twitch, Facebook et Google. Le responsable de l'établissement, présent également dans les avis plus bas sous ce même alias et avec une photo l'illustrant. Visiblement plus préoccupé par ses streams Twitch que par ses responsabilités professionnelles, voici la personne en charge de vos réclamations.

Il nous explique "ne pas avoir le temps" le week-end du 8-9 mars, qu'il allait contacter son supérieur dans la semaine pour voir ça. Les 15&16 mars, même discours, mais un peu plus hautain et expéditif cette fois. Je me permets donc de le citer "J'ai autre chose à faire". La semaine suivante : même chose, encore un peu plus désagréable et m'invitant cordialement à ne plus passer le voir sur son lieu de travail. Et enfin ce soir, 27/03/25 : exactement pareil, visiblement choqué de constater que j'ai pu retrouver des informations à son sujet présentes sur internet. Il stream sur Twitch et la sécurité l'appelle Coco, difficile de ne pas faire le lien. Toutes ces informations font partie du domaine public.

Conclusion : En ce jour, jeudi 27 mars 2025, la situation n'a pas évolué. Je constate un manque de considération persistant de la part de l'établissement. La personne se présentant comme responsable, qui affiche publiquement son identité sur les avis Google comme juste ci-dessous (Son commentaire date d'il y a 2 jours, l'établissement y répond dans la foulée.), semble minimiser l'importance de ce problème. J'ai l'impression que mes préoccupations sont ignorées, ce qui est extrêmement décevant. Je souhaitais simplement que cette affaire soit résolue rapidement et de manière équitable, mais la situation a déjà nui à ma situation personnelle et professionnelle.

La Dame est un établissement à fuir absolument. Le manque de sérieux, le non-respect envers les clients et l'incompétence de la direction sont inacceptables. Une procédure judiciaire est en cours pour obtenir réparation de ce préjudice. Cet avis sera mis à jour en fonction de l'évolution de...

La sécurité des femmes n'est pas au rendez-vous !!!

J’avais pour habitude de fréquenter La Dame, jusqu’au jour où un homme d’une cinquantaine d’années a eu un comportement inacceptable, et où les vigiles ont refusé de prendre la situation au sérieux.

J’étais avec trois amis (une fille et un garçon – détail important). Alors que nous dansions tranquillement, j’ai remarqué qu’un homme me fixait avec insistance. Je finis par lui demander s’il avait un problème. Il détourne le regard, mais recommence aussitôt. J’interviens une deuxième fois : il me fait répéter, puis tente de poser sa main sur moi. Je refuse fermement, ce qui le met en colère. Il me lance alors qu’il a le droit de me fixer et que si cela me dérange, c’est à moi de partir.

La discussion tournant en rond, je lui demande de s’éloigner, ce qu'il ne comprend pas et ne respecte pas. Il hausse le ton et ne bouge pas. Mon amie prend ma défense : il la menace violemment — « Je suis gitan, je vais enterrer toute ta famille » et « tu vas voir, je vais te mettre KO ». Suite à ça, Mon ami garçon tente d’apaiser la situation, pendant que je pars chercher un vigile. Celui-ci réagit avec désinvolture, presque dans l’indifférence, jusqu’à ce que ce soit mon ami GARÇON qui lui explique. Et à partir de ce moment il me prend "un peu plus" au sérieux, (ce qui est très humiliant et negligeant pour moi).

Au final, aucune mesure n’a été prise. Les agents m’ont fait comprendre que, parce qu’il avait réservé un “carré” (je met le mot carré mets entre guillemets car il s'agit des petites tables en haut), ils refusaient d’intervenir. Pourtant, en tant qu’établissement privé, vous choisissez bien qui entre à vos soirées. Mais lorsqu’il s’agit de protéger vos clientes face à un agresseur, vous vous déchargez de toute responsabilité.

On est en 2025, comment pouvez-vous priorisez les agresseurs sous prétexte qu'ils ont pris un "carré", à la sécurité de vos clients ??? Belle mentalité, je vous remercie de cautionner encore ce type de comportement. Je suis...

Une expérience honteuse à La Dame – à fuir.

C’est la première fois que je me sens obligé de laisser un commentaire sur un établissement.

Après avoir payé 20€ l’entrée (pour 20 minutes), mes deux amis et moi avons été sortis de force par 5 à 6 videurs, sans aucune explication valable, ni discussion possible (et ce, malgré notre coopération directe de se diriger vers l’extérieur).

Il semble que La Dame ait pour habitude de rejeter systématiquement la faute sur ses clients plutôt que de remettre en question son propre personnel.

Nous avions simplement rejoint une table à laquelle des gens – rencontrés à l’extérieur – nous avaient invités à discuter. Moins d’une minute après notre arrivée (encore à deux mètres de la table dans mon cas, sans même avoir échangé un mot), deux hommes ont affirmé, par probable complexe d’infériorité, que nous étions là pour voler leur alcool. Une accusation totalement infondée.

Plutôt que de chercher à comprendre ou vérifier les faits, le personnel de sécurité a préféré tenter d’humilier des clients payants sur la base de la parole d’un inconnu. Une réaction brutale, injustifiable, et révélatrice du manque de professionnalisme et du surplus d’orgueil qui règne dans cet établissement.

Quand on voit le nombre hallucinant d’avis 1 étoile que cette boîte cumule, il est évident que notre expérience est loin d’être un cas isolé.

Et si La Dame choisit, comme dans 90% des réponses aux commentaires négatifs, de blâmer une fois de plus ses clients plutôt que de se remettre en question (allant parfois jusqu’à justifier des comportements excessivement violents), cela ne fera que confirmer le mépris total qu’ils ont pour leur clientèle.

Une boîte prétentieuse, mal gérée et profondément irrespectueuse. Évitez-la si vous vous...