Au delĂ de la dĂ©ception de la qualitĂ© des bijoux, trĂšs déçue de lâaccueil inappropriĂ© de la responsable de magasin (Porte Dijeaux) qui se permet dâĂȘtre non seulement mal aimable mais en plus de mâaccuser de mauvaise utilisation. Jâaimerais quâon mâexplique comment jâai mal utilisĂ© un jonc achetĂ© en sept 2021, presque 100⏠(plus sous garantie au bout dâun an) et dĂ©jĂ dessoudĂ© au bout de moins de 2 ans. Je suis dâaccord pour payer la rĂ©paration de moins de 20âŹ, en revanche je fais remarquer que ça nâest pas normal que ça ne tienne pas aprĂšs si peu de temps, sachant que je ne le porte pas tous les jours et quâun geste commercial serait le bienvenu sur un prochain achat et on mâenvoie balader en me disant « on est dĂ©jĂ bien gentils de proposer une solution avec un prestataire pour la soudure.. » đł aprĂšs mâavoir proposĂ© un tote bag que jâai dĂ©jĂ puisque jâavais dĂ©pensĂ© plus de 200⏠la derniĂšre fois. Et dâajouter « nos bijoux sont de qualitĂ© nous nâavons pas de problĂšme âŠ.! » Ă en lire dâautres commentaires, ce nâest pas le cas! Le succĂšs immĂ©diat ne garantit pas lâhonnĂȘtetĂ© et la qualitĂ© sur du long terme visiblement ... Remettez vous en question et allez prendre des cours de commerce et de communication chez Simone Bordeaux, une entreprise pleine de succĂšs, qui sait bien prendre en charge la demande se ses clients âŠ. Quelle quâelle soit dâaprĂšs...
   Read moreService client et aprĂšs vente Ă amĂ©liorer !!! Une trĂšs jolie boutique, des vendeuses souriante et disponible. Je laisse un commentaire plus que mitigĂ© concernant plutĂŽt le service client et aprĂšs vente... AprĂšs avoir achetĂ© oĂč avoir reçu en cadeau plusieurs bijoux l'atelier d'amaya je constate finalement que les bijoux s'abĂźme rapidement Ă force d'ĂȘtre portĂ©, usure normale me dit-on . D'accord, je peux comprendre, mĂȘme si je suis franchement déçu surtout vue les prix des bijoux. En revanche je suis trĂšs surprise, frustrĂ© et déçu d'apprendre que mes deux coupons fidĂ©litĂ©s sans date de pĂ©remption ( dire de la vendeuse), sont finalement inutilisable car la date de pĂ©remption et passĂ© !! Les conditions d'utilisation des coupons ont Ă©tĂ© changĂ©s... Sans aucune information transmise dans ce sens ni par mail, ni par SMS ... J'ai tĂ©lĂ©phonĂ© au service client, qui "ne peut rien faire, c'est comme ça" !! La personne est peu disposait Ă Ă©couter et proposer une solution. Je ne fais que partager ma grande dĂ©ception et mon agacement... J'ai achetĂ© un collier qui a une grande valeur sentimentale pour ma sĆur, ma maman et moi mĂȘme, qui est inutilisable aujourd'hui... Certe remplaçable mais il faut payer de nouveau un prix Ă©levĂ© car j'ai "perdue" mes coupons...
   Read moreI had an incredible experience in the shop due to the salesman working there! I was buying a gift for a friend and he instructed me in the stone selection, he even put the necklace on the doll so that I can have a better impression, extra point was that he was speaking incredible English and doing his job with a smile. The jewelry is really pretty and I like the fact that it is possible to...
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