Fnac — Local services in Bordeaux

Beautiful, bold and absolutely packed with stuffs from household wares to books to electronic. I visited here to buy and bought a bluetooth headphone and I was impressed. The sheer size of this store is overwhelming in a great way. The ground floor level you find everything kitchenware and more. First floor has the cashiers, a bookstore and a café amongst other goods. Level two was just absolutely stockful of everything electronic! It even has dedicated booths for Apple and Samsung smartphones etc. I love how orderly they are arranged according to brands. Everything was on sales so I was even happier. Staffs were very attentive and helpful. The best of my experience was at the checkout. Very friendly cashier with a bright smile with efficient services. I've been to other FNAC stores in Nice and I was impressed with the consistency of the services. Brilliant and a happy...

Le S.A.V de la fnac Saint Cath? Une vaste blague ! Plus pathétique que drôle d'ailleurs. J achète le 19 decembre 2024 un casque JBL dans ce magasin. Je perçois un faux contact de l'écouteur gauche, puis plus de son , il passe definitivement un mono. Plus de stereo. Je le ramene au sav , dejà on me dit que je risque devoir rajouter un la difference car entre temps il a augmente. Visiblement ces personnes ne sont pas au courant de la règlementation lorsque le produit est sous garantie magasin . Bref.passons . Je le recupère au bout d une quinzaine de jours pour m entendre dire qu' il s'agirait peut etre d'une histoire d application, de réglages (alors que je n ai pas l application donc je n y touche pas ) car aucune panne constatee. Je recupére le casque . Il a l' air en effet de fonctionner. Puis au bout de quelques jours plus rien de la même "oreille". Je refais 60 km pour le retourner ici , là où je l ai achete. Rebelote. Quand je le recupère limite si je ne suis pas folle, on me dit " mais il n' a rien votre casque c est peut etre votre telephone qui est obsolete , faudrait peut être en changer ". Je précise c est un samsung qui n'a que 2 ans et de plus les mises à jour sont valables plusieures années sur ces marques (faudrait deja leur apprendre les bases. Bref . J appelle JBL , le conseiller me dit que c' est du n' importe quoi ce qu' ils me raconte dans ce magasin. Je demande à un vendeur specialisé hi fi dans une enseigne concurrente , idem. J' ai decidé après quoi de le ramener une 3 EME fois mais à la fnac de biganos cette fois. Diagnostique ? Serie belle et bien defectueuse! Ecouteur grillé! . Et de plus la nana du sav de saint cath a passé ça sous une facture Darty au lieu de fnac , du coup cotation du casque 0 euros! Au lieur de 80. Enième erreur ! Heureusement l' équipe Fnac Biganos etait bien plus competente est a pu remarquer elle aussi ces grossieres erreurs . Et n'a pas rechigner à me changer le produit encore sous garantie ! Et de plus equipe bien plus aimable que celle de bdx saint cath! Resultat: je n'acheterai plus de multimedia et ni meme articles photo reflex dans ce magasin. J' irais à celui de Biganos et je manque pas de faire passer le message! Conseil pour la direction ? Changer au moins l' équipe s.a.v de votre point de vente afin de ne pas trop perdre en...

Une expérience exceptionnelle à la Fnac grâce à Paolo !

J'ai récemment passé une journée ensoleillée à la Fnac, et je tiens à exprimer ma gratitude envers Paolo pour son incroyable bienveillance et ses conseils pertinents. Paolo est vraiment une personne spéciale, toujours à l'écoute et prêt à nous guider tout au long de notre immersion dans ce vaste magasin. Dès le moment où nous avons croisé son sourire chaleureux, Paolo a su créer une atmosphère accueillante qui nous a donné envie de revenir encore et encore. Son amour pour son travail est évident, et il est clair qu'il se soucie véritablement du bien-être de ses clients. Non seulement Paolo nous a prodigué d'excellents conseils sur les produits que nous recherchions, mais il a également pris le temps de discuter avec nous et de partager des histoires inspirantes sur la vie belle et ses expériences. Ses paroles nous ont profondément touchés et nous ont donné une nouvelle perspective. Grâce à Paolo, notre visite à la Fnac a été bien plus qu'une simple expérience d'achat. Il a fait de notre journée une expérience mémorable, et nous sommes repartis en nous sentant pleins d'énergie positive et d'enthousiasme. Je tiens à remercier chaleureusement Paolo pour sa gentillesse, son sourire contagieux et sa passion pour son travail. Il a réellement ajouté une dimension unique à notre passage à la Fnac. Je recommande vivement de lui rendre visite si vous souhaitez vivre une expérience inoubliable. Paolo, nous te souhaitons une vie remplie de bonheur et de réussite. Continue d'apporter ta joie de vivre et ton dévouement à ton travail, car tu fais une réelle différence dans la vie des gens. Merci à toute l'équipe de la Fnac pour cette expérience incroyable et pour nous avoir offert la chance de rencontrer Paolo. Nous reviendrons certainement bientôt pour profiter à nouveau de l'ambiance chaleureuse et de la passion qui règnent dans ce magasin...