Matsuri Bordeaux
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Restaurant bien placé et très bon. J’en viens à baisser ma note concernant le service… Pour commencer, c’était notre première fois au restaurant. C’est un détail important pour la suite. Nous voulions prendre notre repas à emporter, nous sommes rentré par la porte de la promenade Sainte Catherine, et non par la rue Guiraude. On n’a pas eu d’accueil dans le restaurant, c’est à dire qu’on était plusieurs personne à attendre dans l’entrée, sans que personne ne vienne nous voir, je peux comprendre que ça puisse être le rush vers l’heure à laquelle nous sommes venus alors je n’en tiendrais pas plus rigueur, mais vu que c’était notre première fois ici nous n’étions pas au courant d’où se diriger pour prendre à emporter. Puis même pour les autres, suivant le temps qu’ils ou elles ont, aimeraient j’imagine savoir combien de temps d’attente il y a avant qu’ils ou elles puissent s’installer. C’était un premier point négatif mais il vient d’une question d’organisation. J’aimerai revenir sur la personne qui nous a accueilli lorsque l’on a voulu commander nos repas à emporter. Il nous a informé que nous devons scanner le QR code afin d’avoir la carte, chose que nous avions fait au préalable quand on a vu le QR Code à l’extérieur du restaurant. Nous savions déjà ce que nous voulions alors nous avons voulu commander directement. Dans un premier temps j’aimerai souligner son amabilité qui n’était absolument pas présente. Je m’explique, mon ami avait choisi de prendre un « Tamanegi » et moi je voulais un California Avocat Oignons frits. De suite la réaction de cette personne a été de dire « Je ne sais pas où vous avez vu ça mais on ne fait absolument pas ce plat. Cela fait 9 mois que je travaille ici et on n’a jamais eu ces plats » sur un ton désagréable. Que cela fasse 9 mois, 2 ou 10 ans je m’en fiche complètement, car quoi qu’il arrive vous n’avez pas été professionnel. Pour expliquer notre demande qui a suscité cette réaction, le fameux « Tamanegi » est effectivement sur votre carte, si tel n’est plus le cas il suffit de le changer pour autant nous l’avons vu dessus alors la faute n’est pas de notre camp (vous pourrez vous-même vérifier, je vous le mettrais en photo). Par rapport au California Avocat Oignons Frits, il est vrai que j’ai mal formulé ma demande, j’avais demandé un Crispy Avocat car je ne me souvenais plus du nom de mon plat et que pour la défense, je n’avais pas assez de connexion pour regarder la carte mais c’était un plat que j’avais vu sur Uber Eat alors j’ai essayé de faire ma demande au mieux avec mes moyens. Mais je ne pense pas que ça empêché notre interlocuteur d’épées compréhensif à notre situation. Je n’ai pas baissé la note du restaurant car le personnel n’a pas de rapport avec le goût de la nourriture, pour autant il serait important de ne pas agir de cette manière avec des clients. J’ai été vraiment contrarié par ce comportement, je n’ai pas pour habitude de donner des avis négatifs, mais cette interaction m’a beaucoup déplu et ne m’a pas donné envie de revenir.
Maxxie LemaireMaxxie Lemaire
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Really nice experience. Unique concept where you take of the plates you want to have. Also you can order just a la carte but its nice to just watch the plates go by and choose from that. Plates have a color so you know what the price is. Also nice that de kitchen is open so if you want you can chat with the chefs Only downside is that some plates are too long standing on the express tray.
laura blommelaura blomme
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Horrible, horrible, horrible service. Very rude server, slamming plates, huffing and puffing and eye rolling at basic questions. Feedback about a dish that tasted “fishy” in a bad way was taken in a very angry way. And ontop of it all she forgot our drinks. So sad for such a concept to have such service considering it is “self service” and she was just in charge of drinks and extras. I wouldn’t come again and wouldn’t recommend to anyone either.
Handlettered by lama ••• Lama Tassabihji •••Handlettered by lama ••• Lama Tassabihji •••
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Restaurant de spécialités japonaises (sushi et brochettes) sur un tapis roulant. Vous pouvez commander si vous ne voyez pas ce que vous souhaitez déguster. L'addition se fait selon les quantités et prix des assiettes choisies. 🍣 Décembre 2023 : ils ont une carte de cocktails mais ne les font pas (pas encore apparemment). Le tapis est vraiment bien achalandé par rapport aux précédentes visites. N'hésitez pas à regarder leur carte via le QR code pour connaître exactement la composition des Makis/Gunkan/California rolls... Et nous n'avons pas vu de menu enfant. Les tarifs ont augmenté sur leur carte en ligne https://sundayapp.io/venues/fe1c7be5-8e5e-4aeb-9a44-aa567d02a5f1/menus mais pas sur leur site internet https://www.matsuri.fr/la-carte. 🍣 Août 2022 : service express et très efficace ! On y mange toujours très bien. 🍣 Août 2019 : Jamais égal en termes de rapidité de service. Si vous êtes pressé, prévenez le personnel. On y mange très bien.
Lily P.Lily P.
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Mon premier restaurant japonais de ce type. Très bonne expérience même pour un végétarien il y avait du choix. Je n'ai jamais mangé autant de makis en un repas (signe que c'était bon et frais). Quelques commentaires : - j'aurais apprécié qu'une serveuse vienne me voir dès le début du repas pour me proposer les boissons. - un wifi invité serait bien. Mon téléphone ne captait pas donc impossible d'utiliser l'application proposée pour commander et payer sur place. Obligé de demander à la serveuse (même si elle était très agréable) à chaque fois. - certains prix trop élevés à mon sens. Par exemple 2 doryakis 4 euros (sauf si ils sont faits maisons mais j'en doute). Pareil un mini mini cake matcha 4 euros que je n'ai donc pas pris.
Maxime DMaxime D
10
Je suis déçue de la changement de la nouvelle carte depuis quelques mois...il n'y a plus nos plats habituels(sushi maquereau, dorade, crevettes, sèches..) et exceptionnels (les oeufs de saumon, California de luxe, la brochette de coquilles saint jacques...) bref, j'ai même pu constater mon post sur les anciens photos qui ne vendent plus...😭 Les plats proposés sont banale comme tous les autres restaurants sushi sauf qu'il y a le tapis roulant devant les yeux. Heureusement qu'il garde encore tempura légumes pour faire la différence, vraiment dommage... On est venu lundi soir et vers 20h, le tapis est deja presque vide... il faut passer la commande pour 2 assiettes de sashimi de saumon...
Yuying LIN (Léa)Yuying LIN (Léa)
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Basic Info
Address
Espace Commercial Promenade Ste Catherine, 5 Rue Guiraude, 33000 Bordeaux, France
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Phone
+33 5 54 07 03 64
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Website
matsuri.fr
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Overview
4.4
(1.6K reviews)
Ratings & Description
attractions: Place de la Bourse, Miroir d'eau, El Espejo de Agua, Fnac, Cathédrale Saint-André de Bordeaux, Mériadeck, Librairie Mollat, Promenade Sainte Catherine, Monument aux Girondins, National Opera of Bordeaux, restaurants: Palatino, Le Quatrième Mur, L'Entrecôte, Brasserie Bordelaise, Tigermilk Bordeaux, French House, Fufu Ramen, Nom d'Une Crêpe, Monzù Grands Hommes, Osteria Pizzeria da Bartolo

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