Stratagème La Boutique aux Minéraux — Local services in Bordeaux

Ça revient beaucoup dans les avis : l'accueil est à la tête du client. C'est malheureusement vrai... Il m'est arrivé d'être complètement ignoré au bénéfice de 2 ou 3 personnes qui sont arrivées après moi (des gens moins jeunes et sans doute plus aisés). Néanmoins, la boutique est belle mais les bijoux sont plus chers qu'ailleurs et vous ne retrouverez pas l'ambiance chaleureuse d'une boutique ésotérique (ce n'en est pas une) mais plutôt celle d'une boutique un peu bobo, un peu baba, du centre ville de Booôôôrdeaux. Si vous faites partie de ce milieu, que vous avez de l'argent et que vous parlez fort, vous serez reconnu et l'on s'occupera bien de vous. Si vous êtes plus modeste vous risquez de repartir rapidement avec le sentiment honteux de ne pas être à votre place. Je pourrais comprendre que ce magasin attire des curieux qui viennent admirer gratuitement les pierres sans rien acheter et que cela pousserait la responsable à faire le "tri" mais il y a un juste milieu à trouver entre une attitude véritablement commerçante et ce qu'il faut bien appeler...

J'achète depuis des années chez eux. Les pierres sont certes plus couteuses que dans d'autres magasins, mais elles sont admirablement bien sélectionnées et le conseil est impeccable. Parmi mes nombreuses pierres (les passionnées savent que l'on ne peut jamais arrêter de les collectionner) celles qui viennent de chez eux ont de magnifiques inclusions et une belle transparence. Quant aux bijoux, la finition est vraiment travaillée. Ils ont aussi des pierres rares que l'on ne trouve pas à chaque coin de rue. On y va pour les produits, mais on y retourne pour le conseil : la vendeuse est professionnelle, passionnée et sympathique. J'ai vu quelques commentaires concernant l'attente. Il est vrai que le service peut parfois nécessiter un peu d'attente, mais tout simplement parce que chaque client est conseillé, ne serait ce que sur l'entretien des cristaux achetés. Cela, a mes yeux, garantie aussi la qualité de service : que vous soyez le seul client ou qu'il y ai du monde, on vous consacrera du temps pour faire...

Vendeuse extrêmement désagréable. À la tête du client. Moi qui était prête à dépenser une fortune en pierres, je suis, pour la 1ère fois de ma vie, sortie sans rien acheter. J'ai été jugée sur les apparences et traitée comme une minable. Ma tête, apparemment ne lui est pas revenue. Elle a servi 5 personnes pendant que j'attendais , debout, gentiment, avec mes prothèses aux genoux et ma cheville arthrodésée, super douloureux. Quand j'ai voulu lui en parler, elle m'a dit que ma vie ne la regardait pas, ne l'intėressait pas. Génial pour une personne travaillant dans ce type de magasin, lol. Elle ne voulait apparemment rien me présenter et avait rangé les pierres qui m'intéressaient... Elle me trouvait trop stressée et me l'a répété 10 fois. Elle parlait gentiment à tout le monde, sauf à moi. Elle semblait penser que je n'avais pas les moyens de payer et doutait de mon chèque... Hyper vexant. L'opposé du magasin de pierres qui se trouve à Locronan, en Bretagne, où tout le monde est zen...