Departmental archives of Marne — Local services in Châlons-en-Champagne

Très belle expérience pour une première visite dans des locaux clairs et agréables. D’abord, l’amabilité de tout le personnel, dès l’accueil, on vous explique très clairement le fonctionnement de la consultation des archives. En salle de lecture, la réactivité et l’obligeance des agents. Et sans oublier la présidente de la salle, une personne qui allie la compétence à la délicatesse. L’objet de mes recherches portait sur une affaire familiale compliquée et sensible. Elle m’a beaucoup aidée, a trouvé et fourni les documents qui m’ont permis de débrouiller, au moins en partie, cette affaire. Un très...

ma demande de rv n'avait pas été enregistrée, la personne de l'accueil a décrété que je m'étais trompée de jour et de lieu . Devant le mail de confirmation elle a demandé des renseignements et j'ai patienté 30mn avant que l'on condescende à me faire accéder ,sans plus d'explication ni excuse, à la salle de lecture . L'accueil en salle de lecture a été a minima mais j'ai réussi à avoir les documents recherchés . Il faudrait que le personnel fasse une sérieuse mise à niveau dans la façon de...

Tout est fait ici pour vous décourager pour consulter les documents... On cherche évidemment à dégouter le lecteur par des excès de zèle. En cette période de crise sanitaire, les mesures sont dignes d'une caméra cachée... Volets de la salle de lecture fermés, interdiction de nous prêter un crayon papier... Belle image du service...