Habitat Clermont-Ferrand — Local services in Clermont-Ferrand

Bonjour, L’enseigne est vraiment à fuir. En cas de commande, exigez sur votre bordereau une date de livraison… sinon vous êtes foutus. Notre expérience: nous commandons une table (sofia) le 1er avril 2023, dixit livraison sous 6 semaines (important car nous avions un événement familial). Passé cette date, un premier décalage, puis s’enchaînent, tous les mois, des nouvelles dates… Nous sommes le 13 septembre et toujours rien. Dernière date annoncée, le 11 septembre et pas de nouvelles Je poste des avis, on me répond qu’il y aura un dédommagement une fois livré, je n’en veux pas car je ne commanderai plus chez Habitat et je veux cette table. La centrale d’appel me contacte, je leurs dis mon mécontentement, ils rigolent… je vous promets, ils rigolent… c’est quand même dingue ce qui arrive, on n’a aucun pouvoir ! On a payé cette table ! Quel est notre recours ? Aucun. Ça peut durer des années comme ça. On peut apparenter ça à du vol. Arrêtons le massacre, remboursez nous, et pour les lecteurs, c’est malheureux à dire pour cette enseigne plutôt sympa au début, mais il faut fuir. Je vous engage à aller voir les avis sur trust pilot, la moyenne de l’enseigne est de 1,3… Je ne suis pas...

Ne commandez rien ! Nous avons commandé une table de salle à manger en juillet 2023. Nous devions être livrés début septembre... depuis nous attendons notre table. Cette semaine disposant d'un peu de temps (ce qui est fort rare !), je me présente chez Habitat à Jaude pour leur demander où en est la livraison car je n'ai toujours pas de table pour Noël. J'apprends après plusieurs jours d'atermoiments que nous ne recevrons jamais notre table. Sans explication ! J'accepte donc forcément d'être remboursé (avais-je le choix ?). Mais ce n'est pas Habitat Clermont-Ferrand à qui j'ai payé l'intégralité en juillet mais un service client qui "doit" me rappeler pour me rendre la somme versée. Ce samedi, le service en question ne m'ayant toujours pas appelé, je rappelle Habitat Jaude. Sur le ton de l'exaspération, la dame me répond que ça va être long ! Du coup, long comment ? Parce que si au bout de cinq mois je ne me rends pas chez Habitat Jaude pour prendre des nouvelles de la table que j'ai acheté, je pouvais encore attendre. Ce délai est-il classé dans la catégorie long ou raisonnable chez Habitat ? Bref je vous déconseille de passer commande ! Je vous tiens au courant de la suite....

2 caisses, je patiente avec un produit trouvé en rayon, 1 caissière occupée à débloquer son imprimante, 1 employé derrière l'autre caisse occupé à je ne sais quoi mais pas décidé à encaisser manifestement... 1 cliente, certainement plus jeune et jolie qui arrive après et demande à cet employé un renseignement. Imprimante 1 toujours bloquée. Retour de l'employé et de la jeune cliente qui a donc trouvé son renseignement et tient un article en main. Tiens? l'employé sait encaisser, maintenant?!! Je pose ce que j'avais choisi sur le comptoir et m'en vais. Je viens d'en acheter un identique deux fois moins cher sur un site internet (pas Habitat!). J'hésitais aussi pour un canapé...ma décision est prise, ce ne sera pas un...