Micromania — Local services in Clermont-Ferrand

Je viens une première fois pour une simple garantie, le magasin n'est pas capable de retrouver le ticket de caisse, pourtant enregistrer, vérifie l'objet a envoyer en SAV, confirme la panne, me dit qu'il ne peut rien faire, me fait revenir, en me demandant de retrouver le ticket et si possible quand un responsable sera présent, hors je vie a 72 kilomètres n'ayant pas de Micromania plus proche, je ne peut faire autrement !

Je suis donc revenue avec un ticket que j'ai du retrouver sur le compte client Micromania.. mais cela n'était encore pas suffisant, je me retrouve face a une employée qui a encore du appeler son supérieur absent, qui me dit cette fois de ramener la boite que l'on ne ma pas préciser de garder ou même de revenir avec en plus du ticket la première fois, de plus l'on me dit d'attendre l'extension de garantie payante qui débute en octobre (dans 6 mois avec un produit don je ne peut me servir)

je rappel le produit est encore sous les 2 ans de garantie légale et deux employés ont constater la panne dans les règle de garantie !

Conclusion : j'ai fait 280 kilomètres pour rien, mon produit défectueux sans SAV, pas de geste, pour une cause qui ne concerne que le magasin et le fabricant mais en aucun cas le client ou du moins un client non prévenu !

Inadmissible surtout après 15 ans de fidélités chez vous, très mauvaise...

Que dire? Jeu précommandé mi août (sortie le 13 octobre). Les 3/4 des autres Micromania (preuves à l'appui) ont mis en vente le jeu le mercredi au lieu du Vendredi. Je me déplace en personne en boutique pour prouver sur mon téléphone à la responsable (jeune fille tatouée) que tout les autres Micromania (+ d'autres anciennes) ont déjà mis le jeux en vente et même sans besoin de précommande (alors que je l'ai fais moi) elle refuse absolument de me donner mon colis (avec un air hautain peu avenant)!.

Ok. Cette même responsable me dit que si un concurrent le vend en avance, elle aussi. Bien je vais à la Fnac juste en face et bim: ils vendent le jeu. Je retourne voir la responsable pour lui dire et au final: elle refuse quand même de me donner mon jeu (déjà payé 2mois avant).

Bref, un sketch. Je suis responsables en commerce aussi depuis de longues années ok on a un protocole aucun souci avec ça, mais quand 80% des autres boutiques de l'enseigne font un geste et pas elle, c'est du foutage de gueule surtout que j'ai laché plus de 500euros depuis deux mois dans son magasin. Au final tant pis, ils perdent un excellent client je comprends les autres commentaires critiquant l'équipe de vente.

Micromania Jaude à fuir en terme de vendeur (surtout la...

This place is very nice. There is a wide variety of games from used ones to brand new ones. They sell Manga as well as Anime figurines among plushies. They also sell Nintendo 3DS's, 2DS's, Nintendo switch. PlayStation and Xbox one's. You can also get gift cards for Netflix, league of legends and steam. The staff is very kind and helpful. They communicate with the customers as well so it's a pretty...