Labyrinthe — Local services in Clermont-Ferrand

Client de longue date. Je confirme que la gérance de ce lieu ne sait pas ce qu'est le contact clientèle. Le gérant ne conseille pas, n'accueille pas et refuse de répondre aux questions. Ce M. n'aime plus son travail, c'est évident. Dommage que la conjoncture actuelle n'encourage pas à se recycler. Heureusement, de très bon(ne)s vendeurs(ses) sont là pour rattraper son inefficacité. Malheureusement, je suis un client captif, ce magasin est le seul en partenariat avec mon association de jeux qui me permet de bénéficier de la réduction allouée à celle-ci.

06/09 Ne pouvant répondre à la suite du message du gérant, je poursuis ici : Tous les qualificatifs utilisés font références à votre travail et non à votre personne. Vous êtes peut-être une personne très sympathique dans le privé. Il n'y pas d'attaques personnelles, ni sur votre caractère, ni sur votre physique, ... J'ai présumé de votre lassitude, j'ai peut-être eu tort. Par contre, je confirme le terme "inefficace", au vue des critiques que j'ai émises. Elles ont toutes un lien avec le contact clientèle. Par ailleurs, vous avez sûrement d'autres qualités commerciales mais pas celles-ci. N'étant ni fournisseur, ni un de vos partenaires, je ne les constate pas, je suis un client mal servi par vous. Je loue tout de même vos employés. Je ne vous parlerai pas directement, car comme je l'ai expliqué je suis un client captif, je ne veux pas perdre ma remise, la seule raison qui me fait...

Bonjour, Alors en ce qui me concerne, j'étais toujours tombée sur une femme très sympa en allant faire mes achats, et je précise, elle fournit vraiment d'excellents conseils. Toutefois, ma dernière visite là-bas m'a laissé un goût amer. Je suis venue mardi soir avec ma soeur. Nous nous étions arrêtées dans un salon de thé pour prendre deux boissons à emporter, (qui je le précise étaient totalement fermées pas de fente pour boire et de plus on ne comptait pas les boire tout de suite). Donc j'entre pour aller faire mon achat et ma soeur se pose dans l'entrée avec les deux boissons (fermées sans fente et sans les secouer dans tous les sens) et ne bouge plus. L'homme présent lui demande de sortir mais c'était pas demandé gentiment du tout et sans "s'il vous plait" ou "merci". Je n'ai pas fait de scandale dans le magasin surtout que nous sommes polies et bien élevées. Si cette personne lui avait demandé gentiment je n'en aurais pas tenu rigueur et j'aurais compris. Mais là je suis désolée il y a une façon de dire les choses,. Du coup je ne reviendrais plus là-bas à cause de cela. Et nous sommes franchement désolées d'avoir dérangé avec des choses fermées nous ne...

Bons conseils et belle sélection. Cependant hyper déçue car en 2 jours j’ai tout de même fait 2 tickets de 76 et 65€. J’ai profité d’une offre actuelle d’Asmodee (3 jeux pour le prix de 2) et du coup on m’a dit que le responsable de magasin avait demandé à ce que l’on ne tamponne pas la carte de fidélité vu que j’avais déjà une offre. Je ne demandais pas de réduction, juste que l’on valide mes achats (ceux payés et non le jeu offert) mais on me l’a refusé. Pour rappel l’offre dont j’ai profité est une offre Asmodee et non Labyrinthe donc cela n’a pas d’impact sur le chiffre d’affaire à la base... Mieux j’allais acheter un jeu et j’ai dépensé l’équivalent de 2. Lorsque j’ai expliqué mon incompréhension face à cela on m’a répondu « oui c’est vrai mais mon responsable est formel on ne tamponne pas ». Absolument pas logique mais surtout PAS COMMERCANT selon moi.... Je...