Conforama Colmar — Local services in Colmar-Ribeauvillé

Je suis déjà allé plusieurs fois dans ce Conforama et j'ai dépensé en tout environ 1'400 euros. 🙋‍♂️ Aujourd'hui, j'y suis retournée et j'ai dépensé quelques articles pour plus de 410 euros.

Les vendeuses étaient très serviables et aimables. 🙋‍♂️🙏🙋‍♂️

J'ai cependant déjà remarqué à plusieurs reprises de manière négative que les personnes à la caisse sont extrêmement peu motivées 🫣 et peu serviables 😫. Leur salaire est-il si bas ?

La gentille vendeuse m'a demandé si j'avais besoin d'aide pour aller jusqu'à la voiture. J'ai refusé en la remerciant. Un monsieur était alors présent, mais il n'aurait pas eu l'idée de m'aider. Et il n'y avait pas de clients qui attendaient.

Conclusion : Bons produits 👍, bon prix 👍, vendeuses géniales 😊, mais très mauvais service peu motivé à la caisse. 😫

Ich war schon einige Male in diesem Conforama und habe im Total ca. 1‘400 Euro ausgegeben. 🙋‍♂️ Heute war ich wieder dort und habe einige Sachen für mehr als 410 Euro ausgegeben.

Die Verkäuferinnen waren sehr hilfsbereit und freundlich. 🙋‍♂️🙏🙋‍♂️

Es ist mir aber schon mehrmals negativ aufgefallen, dass die Personen an der Kasse höchst unmotiviert 🫣 sind und wenig hilfsbereit 😫. Ist ihr Lohn so schlecht?

Die nette Verkäuferin fragte mich, ob ich Hilfe brauche bis zum Auto. Ich lehnte dankend ab. Es war dann ein Herr anwesend, der aber nicht auf die Idee gekommen wäre, mir zu helfen. Und es gab keine Kunden, die warteten.

Fazit: Gute Produkte 👍, guter Preis 👍, tolle Verkäuferinnen 😊, aber sehr schlechter unmotivierter Service an...

J'ai récemment effectué un achat conséquent au magasin Conforama, incluant plusieurs lits et matelas pour un total de plus de 1000€. Cependant, peu de temps après avoir quitté le magasin, j'ai réalisé que j'avais commis une erreur dans le nom indiqué sur ma facture. Souhaitant corriger cette erreur, je me suis rendu au magasin le lendemain dans l'espoir de retirer ma marchandise et de modifier le nom sur la facture.

Malheureusement, mon expérience ne s'est pas déroulée comme je l'espérais. En me dirigeant vers le comptoir d'accueil, j'ai été accueilli par une employée qui m'a informé que la modification de la facture n'était pas possible, et ce, avec un air désagréable. Elle m'a ensuite dirigé vers une vendeuse. Cependant, la vendeuse qui m'avait assisté lors de mon achat précédent et qui s'appelle Gorsy a réagi de manière inappropriée. Elle était agacée, a soupiré, roulé des yeux et a même élevé la voix en m'adressant.

Face à cette attitude désagréable, j'ai accepté sa proposition d'annuler ma commande et de la refaire avec le nom correct. Cependant, la vendeuse a ensuite émis des menaces concernant la disponibilité du matériel, continuant à être désagréable tout au long de la transaction.

Cette expérience a été très décevante, surtout après un achat conséquent. J'espérais un service client plus compréhensif et...

Conforama Colmar – L’éthique façon Confolama® du Yetiblanc

Achat conséquent : canapé + fauteuils, TV, four. On pensait naïvement qu’un tel panier mériterait un minimum de reconnaissance commerciale. Erreur.

❌ Livraison éclatée : impossible d’unifier les commandes malgré demande explicite. ❌ Tentative de facturation pour le second transport, pourtant lié à la même commande. ❌ Prise de rendez-vous en ligne kafkaïenne : deux factures = deux créneaux, même à 24h d’écart. ❌ SAV aux abonnés absents, incapable de gérer une situation pourtant simple. ❌ Disponibilité des produits annoncée… mais finalement partielle. Retour au magasin obligatoire.

Et pour couronner le tout, il faut hausser le ton pour obtenir la gratuité d’un transport qui aurait dû l’être d’office.

🧾 Conclusion : plus vous achetez, plus vous devez vous débrouiller. Le geste commercial devient une relique du passé, à négocier comme un privilège. Conforama, ou l’art de remercier l’ingratitude.

P.S. : Le premier avis rédigé ayant été pris avec humour par le service concerné, je veux bien réviser mon avis et la note à la hauteur du respect réciproque qu'il mérite avec une réévaluation de « médiocre » à « extraordinairement irrespectueux de la clientèle » codifié comme suit : ⭐⭐ -...