Mobilier de France Colmar — Local services in Colmar-Ribeauvillé

Très déçu. Nous avons acheté un canapé à 3.700€ et au bout de 2 mois les assises se sont completement affaissées. Après des discussions le canapé à été renvoyé en Italie pour le réparer. Sauf qu'il est revenu après 2 mois refait mais dur comme de la pierre. Impossible de regarder un film pendant 2 heures. Nous avons donc racheté un nouveau canapé ailleurs et nous avons chez nous un canapé à 3.700€ qui est invendable. Je déconseille ce magasin qui est cher et chez qui la qualité n'est pas au rendez-vous. Je précise que Mobilier à tout d'abord envoyé un expert pour constater le problème et ce dernier a bien confirmé un défaut de fabrication et nous a même dit qu'il rencontre souvent ce problème avec ce fabricant. Il voulait le réparer mais l'usine a préféré le réparer elle même pour limiter les coûts !!! La il est dur comme du béton et les échanges ne se sont pas vraiment passés comme dans votre réponse. Je deconseille...

Magasin qui se revendique haut de gamme, le prix y correspond pour sur, mais la prestation beaucoup moins. On m'a vendu qu'il n'y aurait aucun probleme qualité car le service apres vente était géré par le magasin. C'EST FAUX! J'ai eu un défaut (griffures) sur le canapé, et le magasin m'a gentillement demandé de contacter une société de prestation (comfort service) pour venir constater puis corriger le défaut. J'ai du tout organisé d'une part, mais le plus innaceptable, c'est que la société en question a "peint" un coin de mon canapé, ce qui est fortement visible et donc immonde. Le magasin s'est déchargé de la prestation en me disant de régler ca avec comfort service. Je me retrouve avec un canapé détérioré alors que je ne m'en suis pas encore servi et plus de nouvelle de la part de comfort service apres plusieurs relances...

Je déconseille fortement tout achat...

Nous sommes rentrés par hasard mi février dans Mobilier de France Colmar en quête de canapés confortables et designs. Nous avons été bien reçus, nous avons pu déambuler et ensuite être accompagnés par Sam, sans pression, tout en nous laissant le temps de discerner et répondant à nos questions avec patience. Ensuite le patron tout aussi sympathique a pris le temps avec Sam de nous aider au choix de la couleur pour harmoniser avec notre intérieur et nous avons finalisé l’achat au bout de deux heures, le temps d’essayer sereinement les canapés ROMA. Nous avons été livrés aujourd’hui avec des livreurs sympathiques efficaces et professionnels. Le résultat est parfait est correspond à nos attentes. Un travail d’équipe professionnel de qualité du début à la fin, chacun ayant à cœur de satisfaire ses clients....