Pizza Paolo — Restaurant in Chalon-sur-Saône

FUYEZ TANT QU'IL EST ENCORE TEMPS !!!! Je suis choqué je me suis fait agresser par le personnel ainsi que par le patron, au-delà d'avoir été servi une heure après mon arrivée (habituellement 30min dans un resto similaire) ils ont mit nos pizzas dans des cartons à emporter car il n'avait plus d'assiette... Au bout d'une heure j'ai une pizza qui ne correspondait pas à ma commande j'ai fini par avoir la bonne bizza à 20h51 j'avais donc 9min montre en main pour manger avant le couvre feu... par la suite je demande gentillement une carafe d'eau, on m'invite à acheter à boire directement. Au passage le restaurateur a l'obligation de fournir une carafe d'eau gratuite pendant le repas. C'était trop pour moi face à la situation j'ai fait la remarque et demandée un un geste commercial je me suis faite agressée par le gérant qui visiblement trop frustré pour accepter les remarques. Pour me decrédibiliser face à la dixaine de clients qui attendaient leurs commandes il c'est mit à prétendre que j'étais agressif avec son employée qui au passage a été d'une grossièreté, elle m'a littéralement hurlée dessus "je ne suis pas le patron pu**" qui visiblement dépassée.

Mais bon il est plus simple de remettre la faute sur les autres que de se remettre en question face au nombreuse erreurs.

Plus jamais ! Il aura réussi à faire pleurer une cliente j'ai jamais vue...

Pizza correcte large choix, lasagnes moyenne mais soit. Aller. Mais alors franchement c'est la première fois de ma vie que j'avais hâte de partir tellement le serveur qui c'est occupé de nous était désagréable. Et pourtant j'étais du milieu de la restauration alors je pense être plus que compréhensive et comprendre qu'on peut manquer de bras, être surchargé de travail etc ( ce que j'ai supposé en voyant les recherches de personnel devant le restaurant). Mais là vraiment, waw. Antipathique comme pas possible. Le client n'a pas à subir les mauvaises humeurs et encore moins le voir soupirer pour un changement de boisson... Sincèrement je me suis jamais sentie aussi mal à l'aise et c'est pas faute d'avoir eu envie de lui dire mais pour faire quoi ? Envenimer son aigreur ou partir en dispute devant les clients ? Non ça ira. Pas mon genre. Les autres convives étant des habitués, étaient aussi assez surpris, d'ordinaire bien ici. Mauvais jour et mauvais moment d'accord. Mais pour ma part je reprendrais pas le risque de revenir passer un aussi mauvais moment et de me faire chasser à 21h comme si c'était grand temps de dégager pour ce monsieur. Mais voilà. En soit aller manger une pizza sans soucis elles sont très bien ( ou a emporter ), ayez juste de la chance de tomber sur la bonne personne ou sous...

Mon nouvel avis, développé quelque peu, afin de prendre en compte la réponse faite, demandant un éclaircissement ( et que je ne sait pas répondre autrement !); est le suivant : Ayant attendu patiemment mon tour comme c'est la règle maintenant, j'ai été interloqué de voir le petit serveur , dès que je suis entré, s'adresser directement à la dame qui me suivait et attendait son tour dehors, pour savoir si je n'étais pas rentré à sa place ! Malgré sa dénégation, je n'étais pas mieux reçu! Cette manière de faire m'a fortement déplus. Bonjour l'accueil ! Demandant à être servi en charcuterie, il a refusé sans explication ! Supposant qu'il trouvait ce travail trop fastidieux et long, j'ai proposé de lui laisser le temp pour cela et de patienter à l'extérieur, il a refusé de nouveau, me jetant de fait sans considération ni salutation. C'est bien la peine de vouloir faire marcher les petits commerces, pour être aussi mal reçu ! Un autre petit commerce concurrent, m'a fait lui un bon accueil. Heureusement, nous avons le choix. Je précise, j'étais un client régulier et ceci...