Chamas Tacos Chalon-sur-Saône — Restaurant in Chalon-sur-Saône

The tacos is good but let me tell you that the lady at the counter has this strange attitude that has nothing to do with customer service. We were there yesterday and it seems they mixed my order with another one and gave me something I did not order. I was craving something specific as a pregnant woman and they just ruined it. I told the lady that they did not put Harissa as ordered plus they added curry chicken instead of the marinated one but she insisted it is the same thing while I was sure those are two different types of meats. When they realised their mistake, they pretended they made a new one for me but they actually served the original order which was...

Première fois dans cette franchise, et la dernière. Appel à 21h, je tombe sur quelqu'un de très aimable, mais pas très qualifié. Il a dû mal à comprendre ce que je veux. Jusque-là, pas de soucis, ça arrive. A la fin de l'appel, nous faisons un récapitulatif et nous tombons d'accord. Une fois sur place, les choses se gâtent.. J'avais commandé 2 menus simple, 1 double, et un tacos seul. J'ai eu : 4 menus dont 3 simple et un double. De plus, le serveur a été de mauvaise fois. Après lui avoir expliqué longuement qu'il s'était trompé, il n'en démordait pas et j'ai préféré payer que de continuer (paiement qui a été lui aussi très laborieux).

Une fois arrivé à l'étape de la dégustation de nos tacos, quelle ne fut pas notre déception à voir des tacos sans salades, sans tomates, sans oignons.. ah si, le supplément tomate mozza vous permet d'avoir, un seul morceau de tomate dans tout votre tacos. Un peu cher pour n'avoir qu'une galette et des morceaux de viande.

EDIT du 15/09/2020 : Après leur réponse sous mon avis, je les ai contacté par mail comme demandé, et relancé deux fois. Aucune réponse, c'est très pro.

EDIT du 04/06/2021 : Toujours aucune...

Commande Uber eats, pas la première mais au bout de 4 commandes et 4 problèmes il faut dire les choses !

J ouvre les sacs il manque la boisson de mon fils. J appelle le livreur au cas où, il ne l a pas. J appelle chamas déjà la personne au téléphone de rait faire attention a ne pas s endormir je crois. Donc je lui dit qu il me manque une boisson il me demande si je suis sûre.... Bah oui en fait ! Il me demande de venir au chamas chercher la boisson. ... Si je me fait livrer c est justement pour ne pas me déplacer ! Il me dit que la prochaine fois je l appelle pour avoir une boisson en plus. Oui vous allez certainement vous souvenir de moi ....🤣 Bref je raccroche.

Je continue l ouverture pas de stick mozza pourtant commander et payer (oui oui je suis sûre).

On passera les détails de goûts insipides, c est mieux !

Je passe au dessert! J ai commander un tiramisu chocolat bueno (je suis toujours sûre) j ai eu finalement un chocolat caramel. Bah c est bien je déteste le caramel !

Je pense que parfois il faut changer de métier hein !

Sur ce n allez pas/plus là...