MB Salon - Magasin de Meubles Dijon — Local services in Dijon

Ayant déjà eu à faire à MB Salon auparavant, mon compagnon et moi même avons décidé de leur faire à nouveau confiance, pour le changement intégral de notre salon ainsi que de notre chambre. En effet, les produits vendus sont esthétiquement beaux et de belle qualité, ce qui, en plus de l'accueil, nous a convaincu de revenir chez MB salon. De plus, nous sommes accueillis par une équipe souriante, très agréable, chaleureuse, qui vous laisse le temps de faire le tour du magasin. L'ambiance reste familial, ce qui est très appréciable et agréable. De plus, l'équipe se démène afin que nous, clients, soyons pleinement satisfaits. Nous avons eu à faire, pour la casi totalité de nos achats, à Émilie, qui a su nous conseiller par rapport à nos attentes et nos besoins, tant pour l'association des matériaux, des couleurs, des matières à utiliser afin que notre décoration d'intérieur reste cohérente. Elle est également d'une extrême gentillesse et fait preuve d'un accueil chaleureux. J'ai également une pensée chaleureuse pour chaque personne de l'équipe qui a mit sa pierre à l'édifice pour nous guider dans nos choix. Je vous conseil donc vivement de vous rendre chez MB Salon pour l'achat de vos meubles et votre décoration, vous ne serez pas déçus, notamment si vous souhaitez des produits de qualités avec un accueil irréprochable. Et je finirais par remercier toute l'équipe de chez MB Salon pour leur gentillesse et professionnalisme à notre égard.

A...

Service client agréable, mais des meubles d'une qualité douteuse vu le prix, et un service de réparation incompétent. Il y a 5 ans, j'ai acheté un fauteuil à 1700€. un modèle d'exposition pour l'avoir plus vite, au moment de le charger, on dévisse deux pieds sur les quatre, un semblant difficile à démonter. Peu de temps après, je constate que le pied tourne dans le vide, et ne veut pas se dévisser.

Étant encore sous garantie, je l'ai emmené en réparation au magasin. Un mois et demi plus tard ils me l'ont rendu avec comme "réparation" : "on a collé le pied".

J'ai ce meuble depuis 5 ans, je ne m'en sers quasiment plus qu'en " décoration", et vu qu'un pied a été mal repéré, voire pas du tout réparé, un autre pied s'est abîmé. Et le plus inquiétant reste que les ouvertures faites dans le tissu pour y visser les pieds ont été faites à l'arrache, et ont tendances à s'ouvrir. Je n'ai jamais vu ça, même sur des meubles bas de gamme.

Pour conclure, je prends soin de mes affaires, j'ai plusieurs meubles et fauteuils achetés chez Ikea il y a plus de 15 ans dont je me sers tous les jours, et qui sont en parfait état. J'ai acheté dans ce magasin mon premier meuble "haut de gamme", pour finalement ne quasiment pas pouvoir m'en servir, et me retrouver avec le meuble de la plus basse qualité chez moi.

Si la structure est de bonne qualité, je pourrai peut-être le restaurer par mes propres moyens, mais c'est très cher payé pour un meuble...

Nous avons acheté 1 salle à manger au mois d’octobre et un salon au mois de décembre 2021 (c’est le 3ème salon que nous achetons dans cette enseigne, le précédent à 11 ans, il est toujours utilisé et intacte). Il y a eu 1 retard de livraison pour la salle à manger par rapport aux dates transmises lors de la commande. J’ai expliqué à Mr Buckova ma problématique d’être sans meuble par rapport à un fait de vie dramatique. Il a pris notre dossier en charge et à mis les moyens en face pour nous dédommager. Malgré ce désagrément subi qui reste mineur face à la réalité de la vie, nous retournerons dans ce magasin car les meubles sont de très bonne qualité. Ma seule exigence aujourd’hui est que notre dossier et nos futurs achats soient gérés par Mr Buckova Ludovic. Cordialement Alexandra...