E.réel Grenoble — Local services in Grenoble

Accueil très moyen. Game master peu disponible à moins de l'appeler une fois agacé des problèmes techniques. Jeu censé démarré avec une salle d'entraînement pour prendre en main le matériel , mais cela n'a duré que une minute pour certains participants suite aux différents bugs. Nombreux bugs, notamment un bras d'un joueur inutilisable pendant les dix premières minutes. Après un reset, le bug a été réglé mais cela a impacté l'ensemble du jeu et nous n'avons pas pu finir la partie. Le game master prévient uniquement à deux minutes de la fin du jeu " dans deux minutes c'est fini, on va venir vous enlever l'équipement". Partie non finie, pas d'explication finale , nous sommes allés questionner nous même les games master pour comprendre pourquoi on n'avait pas pu terminer. Beaucoup de bruit. 116€ pour finir frustrés, quel dommage. 2 étoiles pour valoriser l'environnement virtuel qui...

Nous y sommes allés 2 fois avec ma femme. Très bon accueil et personnel très gentil.

Nous avons fait :

Escape the Lost Pyramid : très bien pour une première expérience et photos finales sympa :) House of fear, les âmes maudites : ambiance hantée sympa mais je trouve les montres moyennement bien faits... Ma femme a bien aimé, moi un peu moins.

Le gros avantage de la réalité virtuelle est le prix quand vous n'êtes que 2 joueurs. Beaucoup plus abordable que dans une vraie salle d'Escape Game mais ce n'est pas la même chose non plus.

Rien à voir avec les jeux mais je ne suis pas fana du site web. J'arrive à naviguer dessus mais je ne le trouve pas très intuitif. Le système de réservation en ligne est à revoir, impossible de réserver pour une troisième expérience (pas eu de souci les deux premières fois).

A tester au...

Nous avons attendu pendant une heure pour rien. Personnel débordé incapable de proposer une qualité de service convenable.

Pour faire suite à la réponse du propriétaire :

Il m'apparait important d'apporter quelques précisions à votre réponse. Nous sommes arrivés sans réservation à 15h50 en vous précisant que nous avions vu un créneau de libre sur internet à 16h30 [ votre site internet n'étant donc pas à jour ]. Nous avons donc attendu 40minutes. Après cette longue attente, pensant que nous allions pouvoir faire ce pour quoi nous attendions, vous nous avez informés d'une disponibilité à 18h (et non 17h30). c'est inadmissible.

Mon commentaire n'engage que moi. Le mécontentement d'autres individus ne me concerne en rien et n'enlève en rien mon ressenti. Il souligne juste la médiocrité du...