Après avoir essayé des matelas qui sont là depuis quelques années chose que l'on ne vous dit pas vous pensez avoir trouvé le bon produit mais une fois que la livraison à été faite dans les jours suivants vous déchanter amèrement de la piètre qualité des matelas qui ont des noms ronflant mais sans MARQUE et vous demander un échange qui ne se fera pas et là vous vous heurté à un mur d'incompréhension et un manque total de professionnalisme devant votre problème qui restera votre problème et surtout une perte de 2600€ , pour moi mon avis est fait maintenant à vous de voir si le PRIX en vaut le coût.Pour faire suite à votre réponse concernant le tarif est c'est aussi la un point non négligeable Il est vrai que le prix réglé et de 1437€ mais cela fait une différence de 1099€ et cela aurait dû m'alerter car je ne connais aucun commerçants capable de faire une telle remise, qui plus est et cela est contradictoire avec votre réponse vous avez reconnu chez moi que je ne devais pas comparer les produits du magasin avec ceux livré car il avait des heures d'essayage et les miens sont neufs, lors d'un passage dans votre magasin on m'a dit d'acheté un surmatelas pour avoir un petit peu plus de confort, d'autres par les déformations des matelas sont un plus que je n'ai pas commander, il est évident que vous ne voulez pas reconnaître les problème mais ils sont bien là et je regrette amèrement de vous avoir fait confiance, a titre d'information mes autres matelas sont des produits de qualité et de marque qui à ce jour sont de nouveau à leur place et eux nous donne encore satisfaction malgré leurs 10 ans, il est bien que vous ayez changé le nom de l'enseigne que vous remplacer car vous ne représenter pas leurs images ni la qualité des produits qu'ils proposaient, et quand vous dites vouloir trouver une solution et que nous vous l'avons demander vous avez dit ne rien pouvoir faire, alors sur ce au plaisir de ne plus entendre...
Read moreSuperbe expérience avec l’équipe de la boutique ! Je suis venue acheter mon matelas pour la deuxième fois chez eux, j’ai profité également pour prendre mon sommier et ma tête de lit étant donné les soldes et prix très interessants ! L’équipe et surtout le vendeur Jimmy ont pris énormément de temps pour nous conseiller, nous aider à choisir le lit adapté et même jusqu’à chaque détail du lit qui est changeable ! L’équipe propose même des services jusqu’à l’installation et sont vraiment très arrangeants et serviables. Le matelas est confortable mais tellement confortable !
Je reviendrai sans hésiter , encore...
Read moreJ'ai commandé un lit escamotable en 160 et un canapé en 140. Florian, le vendeur du magasin est très professionnel et bienveillant. Nous avons apprécié son savoir faire (ultra professionnel) et son savoir être. Nous avons été très bien accompagnés dans nos choix et sans influence ni même intérêt. Jimmy, le patron du magasin est venu nous installer le lit escamotable chez nous. Il est à l'image de notre 1er contact au magasin : quelqu'un de très sérieux et très arrangeant. Je recommande ce magasin pour son sérieux et l'accueil très chaleureux !!! surtout en ces temps très compliqués...
Read more