Je déconseille cette boutique à l’accueil déplorable. Aucun conseil, on dérange (j’ai croisé un couple qui se plaignait qu’on ne les ait pas accompagnés aux objets qu’ils cherchaient) et c’est le bazar à même le sol. Soit disant qu’il s’agit des colis réceptionnés, mais ce n’est pas le cas et si ça l’était, alors on commande moins ou on fait sa mise en rayon à un moment stratégique. Inaccessible ce jour en poussette et encore moins en fauteuil et ça n’a pas eu l’air d’émouvoir la vendeuse qui m’a dit d’aller dans d’autres magasins et que ce n’était pas son problème. Personnes en situation de handicap complètement ignorées. PS: j’attends avec impatience la réponse mensongère de la vendeuse. Bref, je suis allée chez TOC qui venait de récupérer une autre cliente mécontente qui sortait de chez Marmites et Cocottes.
Pour faire suite à la réponse de la boutique : Parce que vous ne trouvez pas cela insultant vous, d’entendre dire que le handicap n’est pas votre problème? Dit avec courtoisie ou non, le résultat...
Read moreJ’ai acheté une carafe Guzzini au mois d’août, au bout de 2 mois 1/2 elle fuit.. je me suis donc rendue au magasin marmites et cocottes rue des merciers. J’ai expliqué mon problème, la responsable a dit que je l’avais sûrement fait tomber.. c’est faux aucun impact, elle l’avait dans les mains pour le constater, puis elle a dit qu’elle ne pouvait rien faire. Qu’il fallait qu’elle le signale à son fournisseur qui ne passe que 2 fois par an dans son magasin… bref, aucune solution n’a été envisagée de plus celle ci a été limite désagréable ne cherchant absolument pas a proposer un arrangement ou une compensation. Il y’a des belles choses dans ce magasin mais pour le SAV et le sens du commerce c’est...
Read moreAccueil médiocre, je suis venu samedi dernier avec le projet d'acheter un moulin à poivre Peugeot. Le modèle d'exposition étant abîmé j'en ai demandé un emballé. La vendeuse n'en avait pas d'autre et m'a dit de prendre celui dexpo au prix fort si j'en voulais vraiment un... Elle n'a même pas souhaité en commander un neuf alors je l'ai acheté sur un site internet 30% moins cher et livré gratuitement en 72h... On fait l'effort de venir, malgré le mauvais temps et les gilets jaunes, chez des commerçants de proximité et voilà ce qu'on y gagne... Dommage ! Amazon aura encore de beaux jours avec des magasins...
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