Surtout ne pas faire dâachat via internet et encore moins de retour chez eux ! Ma femme a achetĂ© des vĂȘtements chez eux , celle-ci nâayant pas reçu les bons articles et ayant eu des problĂšmes concernant les tailles a dĂ©cidĂ© de retourner une partie des articles et non la totalitĂ© . Je prĂ©cise que ma femme nâest pas nouvelle cliente mais une cliente assez rĂ©guliĂšre. Suite au retour de plusieurs articles dâune valeur de 85⏠au total et Ă cause de la malhonnĂȘtetĂ© du transporteur mandatĂ© par le magasin Cozette , la responsable du magasin nous indique ne pas avoir reçu les articles ( ce que jâentends ) or celle-ci ne nous propose aucun remboursement, nous perdons donc 85⏠. Lors dâun Ă©change via messenger le mercredi 20 juillet avec une employĂ©e celle-ci nous indique un remboursement . Lors dâun second Ă©change initiĂ© par ma femme le lundi 29 aoĂ»t ( car nous nâavions pas eu de nouvelles ) une employĂ©e lui indique quâelle lui fait confiance puis se ravise 5 min aprĂšs en lui disant quâelle nâaurait aucun remboursement. Elle nous dit que seule la responsable peut gĂ©rer ce genre de soucis et quâelle nous rappellerait le lendemain . RĂ©sultat ? Nous sommes rappelĂ© ce jour le mercredi 7 septembre soit 10 jours aprĂšs ( aprĂšs plusieurs relances âŠ) pour nous annoncer le non remboursement des 85⏠car je cite « je ne vous connais pas , non je ne vous fait pas confiance » . Au plaisir de ne plus vous revoir . SignĂ© Mr...
   Read moreBoutique en ligne trĂšs attractive, avec des vĂȘtements vraiment magnifiques. Malheureusement trĂšs déçue car pas du tout commerçante. Je m'explique ,mes amies m'ont offert une carte cadeau pour mon anniversaire, j'ai utilisĂ© une partie de celle ci. Il me restait a utiliser avant septembre 20âŹ. J'ai contactĂ© le site dĂ©but aoĂ»t car je savais que ça allait fermer pour congĂ©s annuels, en demandant si on pouvait me prolonger la validitĂ© de ma carte cadeau. Je n'ai reçu aucune rĂ©ponse. DĂ©but septembre j'envoie donc un message Instagram en expliquant mon problĂšme et l'on me rĂ©pond d'emblĂ©e qu'on ne peut rien faire et que les 20⏠qu'il me restait sont perdus! Je trouve ça absolument honteux car premiĂšrement le site a fermĂ© en aoĂ»t donc forcĂ©ment la validitĂ© de ma carte est rĂ©duite, deuxiĂšmement on aurait pu me proposer de me refaire une carte cadeau de 20⏠et troisiĂšmement c'est stupide car si on m'avait recreditĂ© mes 20⏠j'aurais forcĂ©ment dĂ©pensĂ© beaucoup plus pour les utiliser... De ce fait, bien qu'ayant commandĂ© de nombreuses fois, je ne commanderai plus du tout ainsi que toutes mes amies qui m'avaient offerts cette carte cadeau. Alors peut-ĂȘtre que la patronne s'en fout royalement de perdre une cliente mais je trouve cela vraiment honteux et pas du...
   Read moreGrande fan de cozette , une robe jane wood me fait de lâĆil sur la page IG je demande par mail un peu de plus renseignements car robe « taille unique » mais unique ne va pas Ă tout le monde ... on me rĂ©pond par mail que tout est indiquĂ© sur la description, hormis la taille du modĂšle, un peu compliquĂ© de savoir si cela peut mâaller .. bref je dĂ©cide de faire 40 minutes de route pour aller lâessayer en magasin et là « dĂ©solĂ© elle est en rĂ©serve je peux donc pas aller la chercher il faudra lâacheter sur la page directement » ... je me suis demandĂ© si câĂ©tait pas une blague ... mais non « quand câest sur le site câest une autre vitrine » apparement je devais le deviner bref pas trĂšs commercial.. Ă©videmment robe pas achetĂ©e ( vu les frais de retours et dâenvoie ) et perte de temps ..expĂ©rience dâachat 0 et...
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