Boutique SFR Amboise — Local services in Loches

Bonjour, je vous déconseille fortement SFR Amboise. En effet j’ai un problème avec mon téléphone mobile. Après déjà 2 retours en SAV, le téléphone revient toujours avec le même problème. Le personnel de SFR Amboise me disent qu’il faut faire un 3ème dossier SAV afin d’obtenir un nouveau téléphone. Sauf que toutes ces démarches amène à dépasser le délai légal de 30 jours pour soit réparer ou soit remplacer le téléphone. Cela les importe peut et de plus aucun geste commercial pour le préjudice subit... De plus le personnel indique que le 3ème dossier SAV sera traité plus rapidement, ce qui n’est pas le cas donc il m’ont menti ce qui est très professionnel.

Mise à jour, vous me demandez de vous fournir mon numéro de téléphone? Donnez- moi plutôt le votre? et je vous rappellerai, pas celui de la boutique qui ne répond jamais ou presque...

De toute manière j'y suis repassé plusieurs fois donc je doute fort que vous ayez la capacité à régler...

Une étoile car il n.est pas possible de mettre 0.pour notre première fois chez SFR et pris en charge par Alexandre un remplaçant sous son air sympa nous a bien berné en nous disant nous sommes indépendant je peux vous faire un geste commercial lui avons fait confiance.il ne nous a jamais parlé de prix nous pensions que la coque et le film protecteur étaient offerts vu son discours.avons fait un pack family et l achat d'un nouveau portable, avons réglé aucune facture nous a été remise.j y suis retourné pour explication et là surprise aucun geste commercial tout facturé de plus avec des tarifs différents de ceux indiqués en boutique.je considéré ça comme de l arnaque voir du vol on me fait sous entendre que l.on va peut être me reprendre la coque mais personne n est capable de prendre de responsabilité.bien dommage.en l attente d' une réponse positive de votre part.avant d informer une association de consommateurs de votre...

Je n’ai pas eu directement à faire à cette boutique, mais comme j’habite à Amboise, ils représentent Sfr. Services catastrophiques, je regrette mon choix aussi bien pour la box que pour le portable. Un technicien s’est déplacé chez moi pour l’installation, j’ai du fournir les outils et faire le ménage après son passage car il a laissé tous les câbles et déchets dans mon entrée. Ne m’a pas installé la box tv, j’ai du appeler le 1023, et on me raccroche au nez à plusieurs reprises. Ensuite pour la portabilité du téléphone, elle se fait aujourd’hui le 15/02, mais je n’ai toujours pas reçu la carte SIM… Pour le 1023, on échange avec des pseudo technicien à l’autre bout du monde qui récitent leur texte, mais ne comprennent rien malheureusement, sans doute par manque de formation et de considération. Dommage de mettre 1 étoile,...