DBC electronics — Local services in Lyon

Très mauvaise expérience, payer un téléphone plus de 400€ avec garantie sois disant qui plus est considéré « neuf » alors qu’il avait déjà les bords abîmés , au bout de deux jours une tâche d’encre qui apparaît sur mon écran donc je me déplace encore et on me dit de repasser le lundi car le réparateur n’est pas présent, après ça je découvre mon écran arrière qui commence a se fissurer du coup je décide d’aller les voir pour en savoir plus la réponse que j’ai «  votre écran est casser du à un choque », je leur fait comprendre que je n’ai jamais fait tomber mon téléphone et que je pense que c’est peut être à cause de la batterie mais je cite « une batterie d’iPhone ne se dégonfle pas donc c’est pas à cause de la batterie ». Je passe dessus et demande quand même à faire réparer l’écran avant avec la tache on me dit donc que ça prend 24h, je laisse mon téléphone la bas et y retourne le lendemain pour le récupérer mais apparemment le réparateur n’avait pas les pièces donc il faut à nouveau le laisser 24h avec eux alors que la personne après moi a fait réparer son écran en 25 minutes. Le jour d’après j’y retourne pour le récupérer ils l’ont enfin réparé mais me demande comment je souhaites régler alors que je suis censé avoir une « garantie », mais apparemment la garantie n’est pas pris en compte parce que l’arrière de mon téléphone est cassé par miracle, donc je dis que c’est l’avant que je répare et pas l’arrière mais non si vous prenez un téléphone avec eux et que vous avez un « choc » ça n’existe pas la garantie, donc je repars en ayant payé 70€ de plus sans écran de protection d’ailleurs avec l’arrière du téléphone en morceau que je vais devoir faire réparer ailleurs donc je vous conseille de prendre un téléphone...

Franchement, quel dommage que l’on ne puisse pas mettre aucunes étoiles des annonces bidon, ils vous font venir dans leur magasin en vous disant que des téléphones sont disponibles. Or vous arrivez 10 minutes après on vous dit qu’ils ont déjà été réservé et vous en vendent des plus cher qui en plus ne fonctionne pas et le téléphone soi-disant réservé est remis en annonce le lendemain et quand vous poser la question, il se dédouane de tout en disant que ce n’est pas eux qui gère leur vente. Quand vous passez et demande le vendeur que vous avez au téléphone, on vous dit qu’il n’est pas là aujourd’hui c’est son jour de repos et quand vous repasser le lendemain avec vos téléphones en panne qui vous ont vendu la veille, vous redemander le vendeur qui n’était pas là hier on vous dit « Mais non, le vendeur que vous avez eu au téléphone est sur Paris Il ne travaille pas ici », contrairement à ce qu’ils vous ont annoncé la veille. Ce qu’il ne vous explique pas aussi sur l’annonce ou quand vous les avez au téléphone que leur téléphone reconditionné tout ne fonctionne pas et à part la carte mère il n’y a aucune autre garantie je ne comprends pas qu’il n’y ait pas plus de contrôle sur des magasins comme ça de vrais escrocs et le pire c’est que le personnel essaye de vous endormir en vous racontant n’importe quoi et on se dédouane de tout . magasin à éviter, et si vous êtes...

Je suis un client satisfait et je tiens à partager mon expérience positive avec vous. J'ai acheté un téléphone chez vous et je suis très content de mon achat.

Tout d'abord, je tiens à souligner que vous proposez une large gamme de téléphones de différentes qualités, du reconditionné jusqu'à l'original. Cette variété m'a permis de trouver exactement ce que je recherchais, en fonction de mon budget et de mes besoins.

Contrairement aux avis négatifs que j'ai pu voir, je tiens à affirmer qu'il n'y a aucune arnaque chez vous. Vous avez été transparents et honnêtes à chaque étape de mon achat. J'ai choisi la meilleure qualité de téléphone et j'ai payé un peu plus cher, mais même ainsi, le prix était très compétitif par rapport au marché.

Je suis convaincu que vous faites de votre mieux pour offrir un service de qualité et satisfaire vos clients. J'apprécie votre professionnalisme et votre engagement envers la satisfaction de vos clients.

Je vous encourage à continuer dans cette voie et à ignorer les avis négatifs infondés. Votre dévouement à proposer des téléphones de qualité à des prix abordables mérite d'être salué.

Encore merci pour votre excellent service et pour le téléphone de qualité que j'ai pu acquérir chez vous. Je recommande vivement DBC Electronics à tous ceux qui cherchent un téléphone de confiance.

Cordialement, Un...