Polar Quays — Local services in Lyon

Je me suis déplacée à Lyon ce week end pour une seule et bonne raison, rencontrer mon auteur favori au quais du polar. J’ai posé des congés, fais 500 kilomètres et deux heures de queue sur le trottoir pour entrer dans un bâtiment sans une once d’organisation. Des files d’attentes dans tous les sens sans le moindre affichage pour nous indiquer à quel auteur elle correspondait. Avec ma sœur nous nous sommes placées dans ce qui ressemblait à une file d’attente pour ce fameux auteur et au moment où je lui donnais mon livre, une personne de l’organisation sans chercher à comprendre m’a crié dessus et littéralement virée comme une mal-propre en me disant de rejoindre la bonne file d’attente, de laquelle je me suis aussi fait chassée car l’auteur devait soit disant être partie depuis déjà un quart d’heure et que s‘était trop tard. Pour information il était 17h20 et cet auteur était annoncé en dédicace jusqu’à 18h. On nous répond qu’il a commencé plus tôt et que du coup il part plus tôt et que pour un auteur comme ça j’avais qu’à arriver au moins à 13h30 pour faire la queue. J’ai essayé d’expliquer ma situation mais personne n’a voulu m’écouter et le personnel a été malpolie et désagréable au possible! Il en résulte pour moi des jours de congés perdu, 500 kilomètres de frais et une journée perdue car je suis repartie de la même manière que je suis arrivée. Je suis déçue et extrêmement en colère. Je ne comprends vraiment pas comment un événement de cet ampleur peut être si mal organisé, avec du personnel d’organisation sans un minimum de politesse!!!! Je mets 1 étoile uniquement par ce que j’y suis obligée afin de pouvoir valider ce...

Je suis venu à Lyon ce week end pour une seule et bonne raison, rencontrer mon auteur favori au quais du polar avec ma meilleure amie. J’ai posé des congés, fais 4 h de train pour entrer dans un bâtiment sans une once d’organisation. Des files d’attentes dans tous les sens sans le moindre affichage pour nous indiquer à quel auteur l'on doit se rendre. Ah le temps du covid et des jauges est loin !!! Bénévoles pas très sympa et désagréable au possible! Je suis déçu car je n ai pas pu faire de dédicaces(au vu du monde). Le lieu n est pas adapté a ce genre d evenement. Car oui c est un "festival international). Au pire pour l'an prochain faite payé l'entrée pour pouvoir mieux géré le flux de personnes ! Je mets 1 étoile uniquement par ce que j’y suis obligée afin de pouvoir valider ce...

Pour cette édition 2025, je tiens à saluer l'organisation et l'accessibilité de ce festival, en particulier pour les personnes en situation de handicap auditif et visuel, avec des bénévoles aux petits soins, des interprètes en langue des signes réactifs, ainsi que la mise à disposition de casques pour les intervenants non francophones. Un pluralisme d'auteurs venus des quatre coins du monde, où hommes et femmes sont au cœur de la culture du polar, du roman noir et du thriller. J’en suis ressortie avec des étoiles plein les yeux, et je reviendrai définitivement l’année prochaine ! Bravo à tous, cette édition est une...