Maje - Marseille 02 - Les Terrasses — Local services in Marseille

Cliente depuis plus de 5 ans, j'achète quasiment toutes mes robes dans cette boutique. J'étais très satisfaite, jusqu'à très récemment. J'ai acheté une jupe short en solde. Elle était tachée. Le jeune homme qui me l'a vend me propose de la laver. Nous regardons ensemble l'étiquette et le vêtement ne supporte que le lavage à sec. Il insiste malgré tout pour le laver. Je lui dit qu'il ne faut surtout pas la laver car je compte l'acheter et l'amener au pressing pour un nettoyage à sec. Je demande une remise commerciale. Elle m'est refusée. Bon, je prends malgré tout la jupe.

Chez mon teinturier, je découvre que la jupe a été lavée à l'eau et au savon, une grande auréole le prouve. La jupe doit passer deux fois au lavage à sec pour faite disparaître ladite auréole, tout en ayant gardé une trace de la salissure. 20 € à mes frais.

Je la ramène en boutique pour leur signaler qu'un vendeur m'a vendu un vêtement défectueux en me cachant qu'il y avait eu une tentative de nettoyage à l'eau et au savon. Je demeure très polie, je demande à voir un responsable. Toute remise commerciale m'est refusée. Il me propose de me faire un avoir du montant de mon achat si je lui rend la jupe. Je suis esbaudie. Ainsi j'aurais acheté un vêtement défectueux, je l'ai fait nettoyer à mes frais et je devrais le rendre sans aucune compensation. Ma...

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu dans la boutique Maje des Terrasses du Port à Marseille. Lors de ma visite, une vendeuse discutait longuement de sa vie personnelle avec une autre cliente, et ne m’a à aucun moment adressé la parole, malgré ma présence visible et mon besoin manifeste de renseignements. Ce manque de professionnalisme est d’autant plus regrettable qu’il donne l’impression d’un traitement de faveur fondé sur l’apparence ou les affinités personnelles. Ce type d’attitude est indigne d’une enseigne comme Maje et ne donne pas envie...

Boutique fermée le 14/02 avec un panneau : pour cause de travaux, retrouvez nous au Printemps ! Sauf que le Printemps n’accepte pas les retours Maje. Je suis venue de Toulon pour un retour (car il n’y a pas de boutique Maje à Toulon), or comme il était 18h45, il était trop tard pour changer de boutique puisque celle du port ferme à 19h ! Un aller retour pour rien, du temps et de l’argent de perdu. De plus, Google et le site Internet des Terrasses indiquaient que la boutique était ouverte jusqu’à 20h, merci d’actualiser vos informations pour éviter ces...