Noum Thai Massage — Local services in Metz

Super massage, très professionnel, endroit très propre. Par contre j'avais réservé un massage duo une semaine auparavant que j'avais réglé le jour même de ma réservation. Je demande a une des quatre personne m'ayant accueilli de bien vouloir me donner une carte cadeau afin de pouvoir l'offrir. La personne me donne cette carte sans rien écrire dessus si ce n'est un tampon de l'établissement. J'effectue le règlement et repars sans AUCUNE PRÉCISION SUPPLÉMENTAIRE!!! Le jour du massage, tout se déroule pour le mieux. Mon mari et moi étions très satisfait de la prestation. Je prévois même de faire une carte de fidélité afin de revenir régulièrement. A la sortie les deux masseuse nous attende avec un verre d'eau tiède et nous demande comment nous souhaitons régler. SURPRISE !! Une nouvelle fois nous avons à faire a au moins 3 personnes différente afin d'expliquer que la prestation avais déjà été régler. Je montre même mon relevé de compte justifiant ma bonne foi. Le personnel n'a rien voulu savoir. Il nous a fallu repayer une deuxième fois, et revenir avec la fameuse carte cadeau, qui je le reprécise, a été demander par moi même lors de la réservation, pour se faire rembourser le deuxième paiement. UNE HONTE !!! Autant dire que les bienfait du massage ont vite disparu. C'est vraiment dommage car nous ne reviendrons plus dans cet établissement. De plus le bouche à oreille fonctionnant très bien, il m'a été vivement recommandé de ne pas faire de carte de fidélité car le massage offert ne l'est...

Très mitigée sur le massage… je ne connaissais pas les massages thaï et j’ai bien précisé que je voulais un massage doux très relaxant. On m’a dit « oui oui » et finalement ça n’avait rien de relaxant. Je pense que pour ceux qui cherche un massage type ostéopathe c’est plutôt bien mais quand on veut se détendre et sortir relaxé il vaut mieux passer son chemin. On sent que c’est un peut à la chaîne, aucune question de la masseuse pour savoir ce qu’on aime ou pas, aucune communication entre l’accueil et la masseuse visiblement et pas le temps de se remettre à la fin il faut vite se rhabiller et libérer la pièce… en plus quand j’ai fait remarquer au moment de payer que ce n’était pas du tout relaxant comme demandé, ça a fait rire la personne qui m’avait accueilli car visiblement la masseuse est connue pour être très peu délicate ! Sympa… pourquoi l’orienter vers une cliente qui demande beaucoup de douceur dans ce cas ? Bref, peut être très bon dans leur domaine pour les massages énergiques mais pas très commerçant ni à l’écoute. Et je ne parle pas de la machine à carte bleue qui comme par hasard ne fonctionne...

Nous étions hier pour un massage en duo, mon ami a eu mal pendant le massage et il l’a répété plusieurs fois mais la masseuse s’est contenté de rire sans jamais modifier la pression de son massage ni lui demander quoi faire. Au moment du paiement on nous annonce que la machine à carte ne fonctionne pas aujourd’hui, il aurait été préférable de nous le dire avant le massage car qui se ballade avec 130 euros en liquide de nos jours ? Ensuite je présente ma carte de fidélité sur laquelle j’ai la surprise de recevoir un seul tampon car vous comprenez un massage duo = un seul massage !? Sous prétexte qu’on paye le massage duo 65 euros par personne au lieu de 70 on perd un avantage et le monsieur m’explique que sinon à ce prix là ils ferment la boutique. Je ne comprends toujours pas la logique, a la fin du massage en plus d’avoir été déçu de la qualité du massage on a la mauvaise surprise de se sentir arnaquée ( le tampon et le coup de la machine a cb qui fonctionne plus). Pour conclure voilà comment perdre bêtement des...