Sandro - Montpellier — Local services in Montpellier

Pour une enseigne dite haut de gamme je trouve très regrettable que le remboursement d article ne soit pas pratiquer... J ai eu en cadeau un article qui ne me correspondais pas vraiment j ai fais un retour donc avec un tiquet avoir ayant peur de blesser la personne m ayant offert le cadeau je suis reparti le même jour reprendre mon article qui était soldé ce jour là je les su en rentrant et jetant un coup d oeil au site la vendeuse c est contenter d annuler mon retour. Étant vexer j ai re retourner l article ! J irais reprendre mon article ailleurs et cette fois solder !! Je dis la qu' il aurait était bien vu par la vendeuse de m indiquer l info le but étant de fidéliser les clients et non de les faire fuire... sinon le reste de l équipe et à l écoute la vendeuse elle même était très bien jusqu a cet incident qui fait que je préfère aller aux gallery la bas au moins elles ont de bon conseil et si l article ne me plait pas un remboursement...

Very helpful and professional team, and the store had good stock. The staff were friendly and were patient with us. They spoke excellent English and helped with tax free....

Je suis arrivée 15mn avant la fermeture de la boutique Sandro Homme. Le responsable a regardé sa montre d'un air agacé sans un bonjour et est parti dans l'arrière boutique. Un vendeur est venu gentiment s'occuper de notre demande. Au moment de commencer les essayages, le responsable nous a lancé, de façon peu courtoise, qu il fermait dans 5 mn . Bien piètre accueil pour cette boutique de prêt à porter haut de gamme. Heureusement que le sourire du vendeur était là pour rétablir...