Chateau d'Ax Nîmes — Local services in Nîmes

Fuyez, fuyez !!!!! Commande d'un canapé relax couleur gris clair avec attente de 3 mois a la commande ,livré au bout d'un mois, super!! Mais au déballage, surprise le canapé est beige et non gris nous contactons le magasin qui nous assure ne pas s'être trompé dans la couleur commandé, compare les trois échantillons qu'ils ont de la même référence couleur, qui sont identique et nous en donne un pour comparer sur notre canapé. A l'oeil nu on voit tout de suite qu'il y a une différence mais le SAV n'envoie personne pour constater et se base sur des photos pas très représentative du problème pour clôturer le litige. Nous sommes persuadés que vu la rapidité de livraison nous avons reçu un canapé qui ne nous était pas destiné mais qui leur a permis de déstocker. Pour du haut de gamme Château d'Ax vous êtes très en dessous de la...

Très déçu de nos achats, nous avons acheté il y a quelques temps, 2 canapés, 1 en 2 places et 1 en 3 places électrique. Nous avons rappelé le sav 1 mois après le canapé 3 places n'avait aucune tenu et la batterie ne tenait pas. Rajout de mousses et commande d’une nouvelle batterie. Nous rappelons 2 mois plus tard parce que plus de nouvelle de chateau d'ax .Nouveau rdv une personne vient elle démonte le canapé, le refait sur place rajoute encore de la mousse change la batterie. Aujourd’hui la batterie ne fonctionne plus donc fil au milieu du séjour, et quand on s’assoit dessus on entend un bruit de ferraille. Donc très déçu pour un achat de plus de 4000€. Nous ne savons plus quoi faire et pas...

Bonjour, J avais acheté un joli canapé en cuir motorisé déjà dans ce magasin. J ai ensuite récemment complété avec un très joli fauteuil, toujours en cuir, de la même couleur et motorisé grâce au très bon conseil de Sandrine. Non seulement ils ont de très jolis produits, un très bon accueil, et ils sont à l écoute,...MAIS... On voit quand une personne ou un magasin est compétant et serieux... Lorsque l on a un problème avec le produit !!!

C est ce que je viens d avoir, et la, ils ont répondus présent immediatement, ungrand merci à Pascal et Sandrine Par conséquent, moi, je ne peux que recommander ce magasin de...