Design Furniture XXL Nimes — Local services in Nîmes

Suite de message déboires.

Delai de livraison non respecté. Aucun interlocuteur, aucune réponse aux mails...Contrat rompu en recommandé avec Ar. Le 14/9/2023 dernier délai , xxl maison Nimes devait me rembourser l acompte de 1000 €. A ce jour soit le 26/10 malgré l intervention de ma protection juridique et par 2 fois la DGCCRF, l enseigne fait la sourde oreille. Nous irons donc au tribunal et je demanderai des dommages et intérêts. Voilà ce qui vous attend en passant la porte de leur magasin. Des que vous avez signé, il n y a plus personne.

Commande 6283 du 29 avril 2023 Livraison prévue le 15 août dernier délai. Une semaine avant la date butoir, j envoie un mail, aucune réponse . J appelle plusieurs fois le magasin, personne ne répond je tombe sur la messagerie qui ne prend plus de message. Envoi d un recommandé avec Ar pour une mise en demeure de livrer sous 1 semaine. Aucune réaction. Le 28 août, à nouveau un recommandé signifiant que le contrat de vente est annulé(comme prévu dans les conditions générales de vente).Le remboursement de l acompte de 1000 € doit être versé 14 jours à réception du courrier. A ce jour, Xxl Nîmes ne m a pas remboursée. Je ne vais pas en rester là!!! Fayza une vendeuse m a contactée le 8 septembre pour me dire qu elle était désolée. Elle devait me rappeler le mardi 12 septembre.... et comme je m en doutais....personne. j aurais pu comprendre un retard de livraison. Mais la politique d Xxl Nimes qui consiste à pratiquer la politique de l autruche m exaspère. Habitant la région parisienne, je me suis déplacée pour la livraison pour rien...enfin presque.... Aller retour 14h de trajet,,2 pleins plus l autoroute total 260 euros. Il y a 2 ans, ma fille a acheté un canapé Upload comme le mien mais chez Xxl Montpellier. Plus de 2 mois de retard de livraison, personne ne répondait au téléphone ni aux mails. Très curieux cette similitude. Passez votre chemin si vous ne voulez avoir des...

Je souhaite attirer l’attention de tous sur les méthodes commerciales et les prix pratiqués par xxl . De vrais escros surtout à Nîmes et Rosny-sous-Bois. Je suis victime d’un refus de vente d’un canapés et surtout des Methodes de ventes que je qualifieraient d’ancestrale. Prix annoncé à Nîmes 2400€ et le même article à Rosny-sous-Bois 1745€.( prix soldés). Lorsque j’appelle Nîmes pour s’aligner car je voulais acquérir l’ensemble des articles choisis chez eux ,se fut l’effet inverse.il semblerait que la direction commerciale aurait plutôt appeler Rosny-sous-Bois pour leur demander je cite: « d’augmenter le prix » on est passé sans aucune raison valable à 2400€. l’arguments du commercial : «  je suis allé trop bas et je n’avais pas le droit, je me suis fais remonter les bretelles etc » et ceci au bout d’une semaine car je venais de décider d’acheter ds ce magasin étant de la région parisienne . Pour votre information j’ai appelé une dizaine de magasins de cette enseigne et vous vous doutez bien que les prix n’étaient pas du tout le même pour le même article .j’ai les preuves écrites et les enregistrements vocaux de ce que j’évoque ici. Contrairement aux affirmations de la direction. Il y a un vrai problème d éthique ici .attention! Attention ! Attention !!! Je suis certain qu’ils se reconnaitront rapidement au travers de mon récit.. J ai eu quelqu’un se disant présentant voir responsable de xxl qui m indiquait clairement que les méthodes de Rosny-sous-Bois ne représentaient pas l’enseignes xxl et qu’il s’en excusait tout maintenant le prix à la hausse. Conclusion : Refus de vente/ prix variable pour un même article sans explication / égard de prix de plus de 35% . Mon expérience fait référence à Nîmes et à Rosny-sous-Bois . Que font les services de protection des...

Mon mari et moi ne sommes pas habitués à mettre des commentaires sur les différentes enseignes que nous visitons, mais dans le cas présent je ne pouvais pas ne pas le faire. Très beau magasin et meubles très design. A contrario, une vendeuse d'un age avéré et qui hélas porte son masque sur le menton, vous suit partout dans le magasin, vous interpelle en parlant très fort, plus nous essayions de nous en éloigner plus elle nous collait jusqu'à nous faire fuir au plus vite alors que nous étions rentrés avec l'intention de trouver une nouvelle salle à manger. Dernière tentative de nous harponner avec des compliments sur mon sac à main de marque ! Pitoyable ! Je trouve regrettable que nous ne puissions pas découvrir en toute tranquillité, que le personnel soit en permanence derrière vous pour vous empêcher de penser, même ses collègues dans le magasin levaient les yeux aux ciel des qu'elle nous interpellait, du reste nous n'entendions qu'elle dans ce magasin. Une caricature déplorable de Marthe Villalonga, la classe en moins. Messieurs ou Mesdames les directeur, apprenez à votre personnel les gestes barrières (distance 1 mètre) y compris le port du masque correct, non seulement cette vendeuse nous a collé et de plus sans un masque correctement porté. Concernant ma référence précédente je tiens à préciser que je suis moi même d'origine pied noir espagnol (maroc espagnol) et que nous ne jugeons pas ses origines mais son comportement gênant, intrusif et dangereux pour la santé des clients. Nous sommes clients depuis des années Roche Bobois et malgré la recommandation d'un couple d'amis client chez XXL qui nous ont conseillé ce magasin, nous n'y remettront plus jamais les pieds. Cette expérience fut très...