Bijouterie EDOUARD GENTON Nancy — Local services in Nancy

Catastrophique et inadmissible! Nous achetons une bague Messika à une valeur de 5000€ au bout de 4 ans plein de diamant partent, je me rends donc à la boutique pour savoir si la bague a un défaut. La boutique me propose de la renvoyer chez Messika et m’annonce 15 jours de délais pour avoir le retour. Au bout de 3 semaines personne me rappelle, je décide de les appeler pour prendre des nouvelles. Au bout de 3 jours quelqu’un me rappelle en me disant que la bague est irréparable trop de chose a changer dessus. On me propose qu’on me la refasse pour 3000€, proposition que je refuse, je demande le rapatriement de ma bague pour qu’un autre professionnel me la refasse. Aujourd’hui cela fait plus d’un mois que j’attends le retour de cette bague, il y a une semaine j’ai demandé d’avoir absolument une date pour que le professionnel vienne la chercher. Nous sommes le jour J, on me rappelle pour me dire qu’elle a été envoyé hier seulement, que je l’aurais d’ici quelque jours. Comment y croire puisque depuis plus de 4 semaines on me dit qu’ils ont demandés le retour? Est ce normal que le client doit appeler 10 fois pour avoir sa bague ? Le professionnel ne doit il pas relancer Messika quand son client demande à plusieurs reprises le retour ? Scandaleux et pas...

Sous un temps pluvieux ,et après quelques achats de spécialités Culinaires de lorraine au marche central de Nancy Nous étions de visite dans cette bijouterie Le 23 ou 24 décembre, pour glaner quelques renseignements et Précisions sur deux très belles montres de marque prestigieuse. Pendants que nous écoutions attentivement les conseils avertis d'un Vendeur fort sympathique, nous avons eu la mauvaise surprise D'entendre L'indélicatesse et l'irrespect d'une personne féminine d'un âge avancé Dire à voie haute dans le salon d'à coté à une jeune hôtesse

QUANT IL PLEUT LES GENS SONT COMME LES CHIENS ILS PUENT

Alors Madame un peu de respect pour les gens qui vous font vivre quant un jour on rêve d'être un établissement de luxe On se doit d'avoir de la retenue et de la discrétion avec ces propres Stupidités Pour casser vos idées reçues malheureusement se ne sont pas les gens Qui puent avec la pluie mais bien les fromages de votre région Les très bon fromages des frères...

Le directeur de cette bijouterie n’est absolument pas un bon commerçant et n’a aucune éthique professionnelle ni aucun respect pour ses clients. Nous lui avons apporté une montre pour un changement de pile. Pas de devis réalisé ( en même temps quand vous souhaitez changer la pile de votre montre vous ne pensez pas en avoir pour un bras surtout lorsque une bijouterie de Metz vous la change pour environ 50€). Après un long temps d’attente .... nous récupérons la montre et quelle fût notre surprise lorsque ce chère monsieur nous a réclamé 200€ !!!!!!! Arguments donnés face à notre étonnement : «  quand moi je change mes essuis-glace je ne demande pas un devis » «  nous n’avons pas le temps de faire des devis car il y a trop de clients en boutique » La boutique est vide la plupart du temps... Fuyez ces voleurs...