NEW YORKER — Local services in Nancy

Bon c’est New Yorker donc vêtement joli et (en general), de bonne facture

Cela dit beaucoup d’attente a chaque fois pour encaisser. 1 qui sert les 3 autres a côté mais aucune qui se diraient « je vais lui filer un coup de main avec les 10 personnes qui attendent »

Par contre SAV à vomir : J’achete un pull qui me plait, et erreur a ne plus faire, je jette le ticket de caisse.

Ce n’est que 3 jours plus tard, en voulant le mettre que je me rends compte que je l’avais déja acheté y a 1 mois, ca m’etait sorti de la tête.

Je retourne donc au magasin dans l’optique de faire un simple switch de coloris sur le même pull. Une vendeuse me dit que le switch est possible, ayant gardé l’etiquette sur lequel figure le prix et le numero de serie du pull mais que je dois voir a la caisse.

A la caisse, on me sort que sans ticket de caisse on peut rien faire, je précise que je portais justement mon pull en doublon pour le prouver, que j’avais l’etiquette detachée et que j’ai montré mon relevé de compte pour prouver mon achat tel jour. Motif du refus d’echange : il leur fallait l’heure exacte pour au moins retrouver mon ticket de caisse. Pour la comptabilité soi disant. « Aux alentours de midi » ne suffisait pas visiblement,

La jeune fille aux cheveux rouge qui se permet de lancer à celle qui me sert « moi je ne cherche pas ». Ca tombe bien, on vous a rien demandé, restez à votre tâche.

Bref, attitude detestable, service client pitoyable

Au passage, je me dis que vous l’avez pas remarqué, votre escalator, depuis 1850 qu’il est en panne, faudrait...

Je me rend aujourd’hui dans ce magasin, dès mon arrivée je me fais suivre par l’agent de sécurité, il me voit prendre une robe afin d’aller l’essayer (il me suit jusque devant la cabine d’essayage). Je la repose car elle n’allait pas et continue ma balade dans le magasin. Je monte à l’étage et me fais suivre encore par cet agent de sécurité. Au moment de sortir il m’accuse d’avoir volé le sweat que je portais (alors que lors de mon entrée en magasin je le portais déjà avec la capuche sur la tête donc on en pouvait pas le louper). Je lui dis qu’il n’a qu’à me fouiller, faire en sorte de regarder les caméras, de lui montrer la commande sur le site où j’ai acheté mon sweat pour bien prouver qu’il ne vient pas de cette enseigne mais rien y fait il ne démord pas. Je vais jusqu’à lui montrer que je ne possède rien d’autre comme haut sur moi à part mon sweat et que tout le monde a bien remarqué que je n’étais pas arrivée torse nue dans ce magasin pour repartir avec un sweat. Il continuait de m’accuser de vole devant tout le magasin. J’ai du enlever tout ce que j’avais sur moi pour lui montrer les détails du sweat-shirt et c’est après ce moment qu’il s’est rendu compte qu’en effet ce sweat n’existe pas chez New Yorker et sans excuses m’a juste fait signe d’y aller avec un « ouais c’est bon allez-y » Je suis choquée de cette scène et pour cette raison je ne reviendrai pas. Se faire accuser d’un délit non commis aux yeux de tous c’est plus qu’humiliant. Vous perdez une...

For someone who's very picky in term of clothing that place was my paradise. Not only the colors, but the fits and the designs, I fell in love with everything. They even have very colorful winter clothes (of my taste), which is something I always struggle finding. I can't believe I only discovered it recently. Oh and there sales is incredible. The only thing that bugged me a little was that it was sometimes hard to find clothes in M, which I would consider regular size. Overall I...