Passage Bleu Nancy — Local services in Nancy

Je suis allée chez passage bleu vendredi, j'avais lu de bons avis sur internet avant de venir et je me suis dit que je pouvais essayer. Eh bien qu'elle erreur !!! On arrive on s'assoit et on attend. Personne ne vient, on ne sait pas le temps d'attente, on ne sait rien. Ensuite, une coiffeuse pas hyper agréable me prend en charge (je tiens à préciser que celle ci était apparemment énervée je ne sais pourquoi, et que pendant qu'elle me coupait les cheveux, elle se faisait masser et discutait avec des collègues de ses problèmes). Je lui demande une coupe, qui au final ne ressemble pas à ce que j'ai demandé. Je demande donc gentiment de recouper un petit peu derrière pour que le résultat soit plus visible, je sens de suite que je l'agace . Mais elle me recoupe quand même ... Á LA TONDEUSE !!! Elle me fait un truc en 30 secondes chrono et me montre furtivement le résultat ... Je suis en suite expédiée tel un colis à la poste, je paye (2 fois plus cher que mon coiffeur habituel) et je rentre chez moi. Sauf qu'en rentrant, je me rends compte du carnage! Elle a coupé BEAUCOUP plus que ce que je lui ai demandé et RIEN N'EST DROIT !!! L'arrière de ma tête ne ressemble pas du tout à ce que je voulais !!! J'y retourne donc le samedi matin avec ma mère, ou je suis accueillie par la responsable qui m’amène la coiffeuse en question. Celle-ci explique d'abord que tout ça est de ma faute, que c'est moi qui est demandé ça et qu'elle n'a fait que suivre les ordres. Et ensuite au bout de quelques minutes ou on lui montre le désastre et lui explique que je n'ai en aucun cas demandé ça elle dit, je cite : "c'est une erreur, ça arrive" !!!! Eh bien j'espère que ça ne lui arrivera jamais !!!!!! En plus de ça la responsable se fiche totalement de nous, elle a juste regardé le carnage et est parti !! Je n'ai même pas eu un dédommagement, je suis repartie les mains dans les poches !!! On m'a juste proposé de rattraper "l'erreur" , mais il est hors de question que ce salon de coiffure retouche à ma tête !! J'ai dû payer une spécialiste pour qu'elle me rattrape ce qu'ils m'ont fait et j'ai maintenant les cheveux beaucoup plus court, qui vont mettre énormément de temps à repousser. On y va, on fait confiance à nos coiffeurs et voilà le résultat et encore je n'ai pas racontée les détails de mon passage là bas qui m'ont d'autant plus choquée et que je n'ai jamais vu dans un autre salon de coiffure ! Eh bien je peux vous le dire, je n'irais plus jamais dans ce salon !!! Et je ne suis pas la seule à en dire du mal ! Il serait temps de se remettre en question !!! J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre mais vous ne le méritez...

Fuyez ... En près de 5 ans à fréquenter différentes ongleries (du petit salon du village aux chaines comme passage bleu ou Body Minute en passant par les salons les plus douteux de France et de Navarre), on ne m'a jamais massacré les ongles à ce point. C'est bien simple, l'ongle de mon petit doigt de la main gauche s'est tout simplement mis à saigner sous un coup de lime d'une violence absolue. Pourtant, j'avais patienté suffisamment longtemps et le vernis s'en allait tout seul en retirant les papillotes ...Un coup de pousse cuticule par ongle aurait amplement suffit ...mais l'esthéticienne qui s'occupait de moi en regardant sa montre d'un air pressé en a décidé autrement ... Vous pouvez admirer le résultat de cet empressement sur les photos que je joins au commentaire ... entre traces de limes sur tous les ongles, morceaux de vernis restants et ongle à vif ... J'ai l'occasion de découvrir, pour la première fois de ma vie, la sensation des draps, du vent, de l'eau sur un ongle à vif ... C'est tout bonnement insupportable. Je viens de dépenser une bonne cinquantaine d'euros en soins en tout genre pour rattraper la catastrophe et je sais qu'il faudra des mois pour que mes ongles se régénèrent ... La réponse de l'esthéticienne à la vue de mon ongle qui saignait était de mettre en avant la fragilité de mes ongles... Inutile de préciser qu'en 5 ans mes ongles ont connu des périodes bien moins heureuses et que je ne suis jamais sortie d'aucun des salons que j'ai fréquenté avec un doigt en sang .. Il faut parfois savoir simplement et humblement présenter des excuses.

Bref, pour un moment de détente, choisissez bien votre esthéticienne ...

Merci à l'esthéticienne qui, désolée, a accepté de m'enlever les morceaux de vernis qu'il restait sur mes ongles et merci à la Manager d'avoir écouté ce que j'avais à lui dire lorsque je l'ai appelé...

Très décue par mon passage aujourd'hui dans ce salon. Personnel sympathique, la dessus je n'ai pas de remarque à faire. Mais quelle arnaque!! je souhaitait un shampoing + coupe (annoncé en vitrine à 19,90 euros), au shampoing la coiffeuse me demande pour un soin, ce a quoi je dit oui (tarif de base annoncé à 6,90 euros avec supplément si cheveux long). J'ai demandé à ce qu'elle me coupe les pointes sur 2 cm plus un très léger dégradé, au total 10 minutes maxi pour la coupe. La coiffeuse me demande ensuite si je veux un brushing et je lui répond non car pour moi le brushing correspond a un coiffage et dans ce cas le prix passe à 29 euros 90 donc elle me sèche simplement les cheveux au sèche cheveux et sans la brosse. Au passage à la caisse on m'annonce une note a 45 euros!! j'ai cru que j'allais tomber! je demande alors pourquoi on m'a facturé un coiffage à 16 euros puisque je n'ai pas eu de brushing et la, la coiffeuse me dit "ben, que vous fassiez un brushing ou un simple séchage c'est le même tarif..."! Donc en gros le forfait shampoing+coupe implique qu'on sorte du salon les cheveux mouillés (j'ai jamais vu ca :/) et en plus pour le même prix au final j'aurais pu dire oui au brushing!!! Pour le soin, facturé 14 euros 30!! la coiffeuse m'a fait le soin le plus cher sans me demander mon avis et bien sur avec ma longueur de cheveux (pas excessive, environ 5 cm en dessous des épaules) le prix est majoré!! même le micro massage (environ 1 minute) ne justifie pas ce prix!!

Bref, je me suis fait plumée en beauté :/ je n'irai plus jamais dans ce salon, ni même dans un autre passage...