REPARATION BIJOUX NANCY - PILE DE MONTRE — Local services in Nancy

J'ai déposé ma montre le 27 décembre 2024, on m'a annoncé qu'on m'appellerait vers mi janvier pour me prévenir quand ma montre serait prête. N'ayant pas de retour je suis revenue, il y avait soit disant un retard de livraison du mécanisme en question, il fallait donc attendre 2 semaines de plus (encore une fois je devais être prévenue par téléphone). Je suis ensuite revenue vers mi mars car je n' ai reçu aucun SMS mais sans la carte de référence, on m'a alors dit qu'il était impossible de savoir de quelle montre il s'agissait (alors que j'ai précisé la taille, la marque, la couleur etc, ma montre est un modèle atypique, la description suffit pour la reconnaître). Pour s'excuser du retard le monsieur nous a fait une remise de 10 € et une extension de garantie sur la réparation. J'ai renvoyé des SMS avec une photo de la carte pour savoir où en était la réparation de ma montre sans réponse. Je suis revenue début avril (toujours sans être prévenue par téléphone) et cette fois-ci on m'a prétexté que le mécanisme utilisé venait seulement d'être reçu et nous avons donc attendu devant la boutique le tps de voir si le mécanisme marchait. Évidemment, il ne fonctionnait pas et le monsieur nous annonce qu'il allait voir avec le fournisseur si des mécanismes de ce type était encore produits et qu'il fallait revenir quand il nous prévenait par téléphone normalement 1 semaine après. Nous avons alors dit que si le monsieur n'arrivait pas a réparer la montre qu'il le dise tt de suite et qu'on reprenne la montre pour ne pas faire perdre du temps à tout le monde. Après être revenue mi avril (toujours sans être prévenue par téléphone) le monsieur m'a reconnue via ses 45 cameras de video surveillance et à ramené la montre (sans même voir la carte sans laquelle il était soit disant impossible de savoir l'état de réparation ou récupérer la montre). Les mécanismes ne seraient apparemment plus commercialisés, je l'ai donc récupérée avec le...

Je dépose 2 bracelets à réparer les 17 juin. Le réparateur me confirme qu'il s'agit de 2 soudures à réaliser et qu'il faut compter 1 semaine pour la réparation. Je reviens le 2 juin (soit 2 semaines et demi plus tard). Il m'indique qu'il n'a pas eu le temps d'effectuer les réparations car il est parti en vacances... Il se confond en excuses, me demande de payer les réparations, prend toutes mes coordonnés et s'engage à m'envoyer les deux bracelets par Colissimo dans 2 jours (j'habite à 1h aller retour je ne voulais pas revenir). Il m'indique qu'il m'enverra le numéro de colissimo par SMS. Une semaine se passe, puis 2 semaines. Zéro nouvelles du colis ! Pas même un SMS avec le numéro de colis. Je commence à stresser !! Le 7 juillet, je dois retourner sur Nancy. Je décide donc de le prévenir 10 jours avant afin que mes bracelets soient prêts. J'appelle tous les jours, je laisse des SMS et des messages vocaux. Toujours aucune nouvelle. Je me rends le 7 juillet à sa boutique. Il m'indique que le Colissimo est revenu pour adresse erronée, qu'il a appelé la poste et qu'un stagiaire n'a pas su livrer mon colis... Je commence à m'énerver. Il monte dans son atelier pour soit disant chercher mes bracelets, je l'entend bricoler... Il ne redescend que 10 minutes plus tard... Et la stupeur !! Mes bracelets sont réparés de bric et de broc, une réparation de fortune, et ne correspondant pas du tout à ce qui est convenu !!! Je suis furieuse !! Je lui demande le remboursement des réparations et de défaire ce qu'il a fait. J'avais confiance au vu des avis Google, mais il n'est...

L’atelier de tous les compliments

Notre petit bijoutier de quartier a le don de nous émerveiller à chaque visite. Les montres, les bijoux, tout y retrouve une seconde jeunesse. Que ce soit pour un simple changement de pile ou une réparation plus complexe, il s'attèle à chaque pièce avec passion et minutie.

Les avis positifs affluent de toutes parts. Les clients se félicitent de la qualité de ses services, de son professionnalisme et de son accueil chaleureux. Il prend le temps d'écouter nos besoins, de nous conseiller avec justesse et de nous expliquer les différentes étapes de la réparation.

Son atelier est un véritable havre de paix où l'on se sent en confiance. Les outils sont précis.

La réputation de cet artisan s'est rapidement répandue grâce au bouche-à-oreille. Les clients satisfaits n'hésitent pas à le recommander à leur entourage. Il est devenu l'adresse incontournable pour tous ceux qui souhaitent prendre soin de leurs trésors.

En résumé, cet atelier est une véritable pépite. Si vous cherchez un horloger-bijoutier compétent, passionné et à l'écoute, ne cherchez plus, vous...