PIMKIE — Local services in Nancy

visite récente dans votre magasin Pimkie situé au centre commercial Saint-Sébastien.

Je suis venue effectuer des achats ainsi qu’un échange pour un article qui, malheureusement, n’a pas pu être accepté en raison d’un dépassement de délai de trois jours. Je comprends tout à fait les conditions de retour et ne remets pas en question la politique de remboursement ou d’échange.

En revanche, ce qui m’a profondément déçue, c’est l’attitude et le ton employés par certaines vendeuses, en particulier une jeune femme blonde, dont l’accueil s’est révélé froid, sec, et franchement désagréable. Ce n’est pas la première fois que je ressens un manque de considération et de professionnalisme dans cette enseigne.

De plus, j’ai constaté que le téléphone de la boutique était resté posé sur une étagère pendant une trentaine de minutes, à la vue de tous. Cela me semble irresponsable, d’autant plus dans un lieu de vente fréquenté. Si un vol devait survenir, il ne faudrait pas s’en étonner.

Je tenais à vous faire part de cette expérience car, même si une règle commerciale doit être appliquée, la façon dont on s’adresse aux clients fait toute la différence. Un minimum de courtoisie et de respect reste la base dans toute relation commerciale.

En espérant que ce retour sera pris en compte pour améliorer l’accueil au sein de...

Je me suis rendu hier soir chez PIMKIE , je viens assez souvent aux mêmes heures et régulièrement et jamais je n'est été accueillit, les vendeuses préfères se mettre dans les vestiaires en se "cachant" limite et se lamenter sur leurs restaurant de la veille. Arriver en caisse une dame attendais depuis un certains moment personne est venue a sa rencontre alors je me suis permise d'aller chercher la vendeuse qui était dans les vestiaires afin qu'elle puisse nous encaisser. La vendeuse arrive et encaisse la dame devant moi avec un ton très sympa et passe a moi , elle prend la petit pince ou elle range les tickets et me la jette dessus surprise je lève les sourcils choquée et je lui redonne car il était tombé à pied. Elle jette mes vêtements non plier sur le comptoir, je règles et elle me dit avec un ton désagréable "AU REVOIR" et retourne rediscuter avec c'est collègues.

Pour le nombre de fois que j'achète chez PIMKIE je trouve ce comportement inadmissible et non excusable, si elle n'avait pas envie de faire son travail ce n'est pas...

Je me suis blessée aujourd'hui dans une des cabines parce qu'il y avait du verre par terre. Je saignais du pied et j'en ai parlée à une employée. Et cette employée dit « d’accord » de la manière la plus agacée. Je suis désolée mais c'est votre travail. La prochaine fois que j'irai, je serai sûr de ne jamais rien vous demander. Je me sentais importun et même discriminée. dégoûtée

« personne tout à fait professionnelle » Je pense pas que c'était professionnel comment elle était ennuyée qu'un client saigne et essaie de lui faire prendre conscience de la situation. si c'est ce que vous appelez "désolée", alors je suppose que j'ai tort. J'ai attendue un peu après lui avoir dit et elle est d'abord allée au cabine pour vérifier mes affirmations, puis pour la balayer. rien n'a été dit sur un traitement. n'importe qui peut revendiquer ce qu'il voulait faire mais il ne pouvait pas. Vous pouvez vérifier la caméra de sécurité (si vous en avez une). regardez comment elle dit 1 mot et s'en va pendant que le...