Mobilier de France Nantes — Local services in Nantes

URGENT !! Mobilier de France Route de Vannes à Nantes / Saint-Herblain à FUIR et à Éviter. ATTENTION : Les produits exposés en magasin ne correspondent absolument pas aux produits livrés !! Ce qui est confirmé par divers avis sur de nombreux forums ! La fabrication est complètement différente et faite dans une qualité médiocre !! Produits fabriqués dans des pays douteux et vendus comme de la qualité française !! Arnaque !! Mobilier de " France " n'a de France que le nom. De plus le personnel n'est pas qualifié et ne connaît même pas ses produits !! Sans cesse doivent se renseigner pour ensuite mentir sur le produit en racontant n'importe quoi. Incroyable, le client en sait d'avantage. Le plus GRAVE est qu'il n'y a strictement AUCUN SERVICE APRÈS-VENTE !!! Une fois livré, débrouyez-vous et ce, après un délai de livraison ahurissant !! Il est vrai que la Chine est très loin !! Nous avons un énorme problème de qualité sur un canapé haut de gamme en cuir 2 places valant 3249.00 € !!! Le choix était un cuir spécial, épais pleine fleur, et surprise lors de la livraison en découvrant une espèce de vachette molle toute fine très bas de gamme avec un rembourrage intérieur quasi inexistant !!! On aurait dit de l'occasion ayant déjà bien servi !!! Aussitôt nous avons émis une réclamation avec photos à l'appui. Devant ce fait accompli, du vendeur en passant par la direction du magasin, tous se fichent de nous en prétextant que c'est tout à fait normal pour du cuir ??? Après plusieurs mois d'insistance,le magasin de Nantes / Saint-Herblain finit par reconnaître le défaut de fabrication et vouloir faire une réparation ... sur du neuf pas utilisé !!!! ( ce-ci après avoir envoyé un soit disant expert qui au final s'avérait n'être qu'un ouvrier incompétent à la solde du magasin, arrogant et vulgaire envers mon épouse par des insultes affirmant sans même prendre la peine de regarder le canapé que pour lui c'est conforme !!! ) Au bout d'environ 6 mois un nouveau canapé nous est livré, non pas réparé mais échangé par un nouveau avec le même défaut encore plus prononcé !! Cuir toujours aussi complètement détendu et encore moins de rembourrage sur les dossiers. Á nouveau nouvelle réclamation avec photos et ... à nouveau le même faux expert de Mobilier de France extrêmement agressif devant notre mécontentement de cette deuxième livraison non conforme il se met en colère en nous laissant en plan en claquant violemment notre porte de maison en partant après avoir refusé toute discussion !!!! Un comportement SCANDALEUX envers le client et couvert par le responsable du magasin !! Suite à cet incident et au bout d'un an de litige, nous avons un appel du magasin pour une promesse à l'amiable d'un autre échange et après 3 mois de silence, stupeur, nous recevons une lettre recommandée avec A.R. de Mobilier de France pour clore définitivement le dossier au bout de 14 mois pour seul motif : Produit conforme suite avis de l'expert !!!!!! Maintenant nous mettons cette affaire dans les mains de la justice

** Ne vous laissez pas abuser par les avis positifs de gens complaisants n'ayant rien commandé et pas clients car comme on peut le voir, les avis négatifs viennent de vrais clients qui comme moi ont acheté...

MAGASIN À FUIR ils menacent les clients de les poursuivre en justice si on annule la commande

J’étais dans ce magasin pour acheter un canapé et une table basse

J’ai souhaité acheter un canapé qui était en exposition à 4880€ et commander une table basse d’une valeur de 765 €

J’étais obligé de venir plusieurs fois car la commerciale SONIA devait demander à son chef si il pouvait libérer le canapé avant car le délai était d’un mois et vu que je me suis retrouvé sans canapé j’étais dans l’urgence donc il m’ont proposé un autre canapé que je n’appréciait pas beaucoup

Au moment de régler ils n’accepte pas de règlement par chèque pour un montant de 2505€

Donc je leur ai demandé leur rib pour le virement

Ils m’on dit que il faut que j’attende encore une semaine pour récupérer mes achats

Vu que j’étais dans l’urgence j’étais voir ailleurs

Et j’ai contacté le magasin pour les prévenir mais ils ne répondent pas au téléphone

2 jours plus tard elle la commerciale SONIA me contacte et je la préviens que j’ai déjà acheté un canapé que j’ai essayé de les joi sans succès

Et que je souhaite annuler la commande et là je me retrouve avec SONIA MAIS AVEC TOUT UNE AUTRE PERSONNALITÉ TRÈS AGACÉ ELLE MAS MENACER DE ME POURSUIVRE EN JUSTICE CAR JAI ANULLER MA COMANDE

alors que quand j’étais venu pour acheter le canapé elle était d’une gentillesse incroyable limite lèche botte

Magasin à FUIR tout ce qui les intéresse c’est de vendre le produit...

Bonjour,

Nous cherchions des chaises hautes pour notre coin repas. Après avoir regardé différents articles du magasin, un véritable coup de coeur pour une table basse avec plateau bois et acrylique. Nous avons beaucoup apprécié les conseils de Sébastien, il a su rester à l' écoute tout en plaisantant. Nous sommes revenus signer le bon de commande avec lui le lendemain toujours dans une ambiance très agréable. Nous avons été agréablement surpris du geste commercial sur le montant de la facture et nous sommes partis avec en cadeau un magnum Bordeau rosé. Cet achat date de mai 2022, nous sommes toujours aussi satisfaits de notre table et chaises. Encore merci Sébastien pour votre accueil chaleureux et toute cette bonne humeur, sans oublier les autres membres de l' équipe du magasin. C'est avec plaisir que nous découvrirons de nouvelles collections pour nos futurs...