NATURALIA — Local services in Nantes

Pourtant habitué des magasins bio, mail là accueil digne d'un fast-food. Complètement d'accord avec les avis précédents sur le fait que le personnel semble incompétent et pas motivé. La vendeuse ou plutôt "l'automate" s'est montré d'une insolence inconsidérable. Sachez que lorsque vous vous interrogerez sur l'origine d'un produit faute d'informations sur l'emballage, vous aurez peut être une réponse mais, si et seulement si cette vendeuse consomme ce produit. Si elle ne le consomme pas personnellement, elle vous dira que ça ne l'intéresse pas d'en connaitre l'origine...ceci en toute impunité! Surréaliste! Voilà ce qu' est devenu le sens du commerce aujourd'hui. Sourire narquois en coin, elle vous renverra sur internet et vous demandera de faire les recherches vous-même auprès du fabricant. Agacée par votre question, cette enfant vous déclarera enfin que ça ne l'intéresse pas de connaitre l'ensemble des produits du magasin...dans une décontraction et puérilité sidérantes. Comme le veut la coutume, voilà quelqu'un qui confond l'arrivée avec le départ....Non, je ne recommande...

Depuis l'ouverture de Naturalia Duquesne, je suis passée 4 fois. Je profite de mon passage en ville, pour faire des achats complémentaires que je n'ai pas pu prendre ailleurs, faute de temps. A chaque fois je suis consternée de voir en vente des légumes fanés, fripés, en mauvais état, qui ont l'air d'avoir été stockés il y a 7 jours au chaud ! Je suis estomaquée de voir qu'en plus, dans l'état qu'ils sont (pour moi invendables), ils n'ont pas de prix réduits (déjà que vous vendez beaucoup plus cher qu'ailleurs) ! Je me dis que si je ne connaissais pas le bio depuis plusieurs dizaines d'années, eh bien d'aller chez Naturalia cela me dégoûterais pour toujours ! Je m'adresse aux responsables, allez faire un tour dans les marchés (bios ou pas) et vous verrez ce que c'est qu'un légume frais ! C'est une honte pour la filière bio. En tous cas je n'y retournerais plus. On a vraiment l'impression d'être pris pour des...

RAVIE de certains des produits de marque NATURALIA : Papier toilette (solide, fin, sans odeur ...PARFAIT), nettoyant sol multi-usage fait exactement le job, sans traces...je suis d'accord pour les choses à améliorer = la queue à la caisse (une carte fidélité ou autre méthode éviterait ce dialogue de plusieurs minutes : Nom tapé, puis Prénom...avec le risque de mal comprendre, mal saisir, pénible pour le personnel et pour nous pour eux ! s'ajoute que les conditions de la remise n'est pas claire...et pas affiché. Le personnel est déjà amplement surchargé de travail au vu du nombre de références, organisation générale peut être améliorée.

Revoir la diversité des légumes/ fruits fragiles qui demanderaient + de suivi, gestion...le personnel insuffisant ne permet pas ce luxe. Merci à l'équipe pour son dévouement et sa...