Couvent des Jacobins — Local services in Rennes

Expérience de visite désastreuse :

Vendredi dernier, ma sœur, ma conjointe et moi avions prévu de visiter l’exposition « Les yeux dans les yeux » au couvent des Jacobins à Rennes. L’accueil se fait jusqu’à 18h. Ma conjointe étant légèrement en retard, je demande aux vigiles s’il existe une petite marge. Réponse négative, puis finalement un agent m’indique qu’il y aura 30 secondes de tolérance, le temps de ranger les barrières. Par chance, elle arrive dans ce laps de temps. Rien à redire là-dessus, je comprends la rigueur des horaires.

Nous commençons à découvrir les œuvres (Annie Leibovitz, puis Lynette Yiadom-Boakye) quand des éclats de voix et des rires se rapprochent. Les personnes de l’accueil, visiblement pressées de partir en week-end, circulent d’une salle réservée au personnel à l’autre sans se soucier des visiteurs. L’une passe même entre moi et une toile, rivée sur son téléphone, (je suis à seulement deux mètres de l’œuvre !)

À peine ce brouhaha éloigné, deux vigiles se mettent à discuter à voix haute, l’un allant jusqu’à passer un appel téléphonique personnel. Impossible alors de se concentrer. Nous accélérons pour retrouver du calme… en vain : une hôtesse d’accueil restée sur place engage des conversations bruyantes avec les agents de sécurité. Dans la salle « De l’intimité à l’éternité », nous étions moins d’une dizaine de visiteurs, mais l’ambiance ressemblait plus à une salle de pause qu’à un musée.

Je tente malgré tout de me concentrer sur une peinture, mais sans succès. L’hôtesse et un agent se postent de chaque côté de l’œuvre et discutent ouvertement, formant avec moi un triangle ubuesque. Je finis par lui dire poliment que je suis venu pour l’exposition, pas pour écouter ses conversations. Elle ne répond rien. L’agent, lui, me fait remarquer que j’ai l’air énervé (!), avant d’aller dire à ses collègues à l’entrée de baisser le ton… alors qu’il restait encore une vingtaine de minutes avant la fermeture. Un responsable est finalement venu s’excuser, ce que j’ai apprécié. Mais je lui ai signalé n’avoir jamais vécu une telle situation. Il est courant de voir des visiteurs trop bruyants ou absorbés par leurs selfies, mais rarement le personnel lui-même perturber ainsi le calme nécessaire à la contemplation.

Le lieu reste superbe (c’était notre troisième visite), mais cette fois, l’attitude de l’équipe a gâché l’expérience. Plutôt que de donner un avis négatif sur l’exposition, je préfère ne pas en donner. Je souhaite seulement rappeler qu’un musée ou une exposition doivent rester des bulles de découverte et de réflexion. Il serait souhaitable qu’au Couvent des Jacobins, certains employés en prennent conscience… ou qu’on le...

Exposition "Les yeux dans les yeux". Couvent des Jacobins, Rennes

Visite faite un vendredi soir, après une journée de travail, avec mon sac à dos (contenant mon ordinateur) et un panier de baies du jardin. Le billet donne accès à cette exposition ainsi qu’au musée des Beaux-Arts, un bon point. Mais aucun casier n’est mis à disposition, ce qui oblige les visiteurs à faire la visite avec toutes leurs affaires.

Tout au long de la visite, les gardiens m’ont plusieurs fois demandé de porter mon sac à dos sur la poitrine, ce que j’ai refusé. Je comprends les règles de sécurité, mais mon sac n'était pas encombrant ni dangereux, et je n'avais pas envie de comprimer ma poitrine pendant toute la visite. J’ai eu le sentiment que ce n’était pas tant pour protéger les œuvres que pour éviter des reproches à leur hiérarchie.

L’exposition elle-même est bien mise en scène. Elle présente des portraits peu connus de 1920 à nos jours. Les visages ne sont pas forcément "beaux", certains sont troublants ou marquants. Peu d’explications, ce qui peut déranger, mais permet aussi une liberté d’interprétation. Les guides présents ajoutaient de la valeur à l’expérience en discutant avec les visiteurs.

Il y a une jolie boutique à la sortie, avec une sélection de livres intéressants, comme "Comment regarder un portrait".

Je ne dirais pas que j’ai adoré, mais j’ai trouvé la visite intéressante, originale, parfois dérangeante, mais stimulante. Certaines œuvres sortent vraiment de l’ordinaire.

Il manque un petit café ou espace de détente, comme au musée Albert-Kahn à Boulogne, pour prolonger le moment. Et les bornes pour laisser un avis sont en plein soleil, pas très pratique.

Le bâtiment est superbe, mais le sens de visite est flou. J’ai probablement fait l’exposition à l’envers.

Une visite à part, qui ne laisse pas indifférent.

12 euros les deux expositions. Il y a des prix...

En l'espace de quatre jours, j'ai assisté à des représentations à l'Opéra National de Paris, à Bastille, et à la Philharmonie, au Parc de la Villette, puis à un concert de l'ORCHESTRE NATIONAL DE BRETAGNE donné dans l'auditorium des Jacobins : j'ai pu à nouveau déplorer l'accueil réservé aux spectateurs rennais dans ce PALAIS DES CONGRÈS DE RENNES ...

Arrivé plus d'une demi-heure en avance, j'ai pris l'initiative de saluer poliment une demi-douzaine d'employées vingtenaires, surnuméraires et donc désoeuvrées, en me rendant à ma place : aucune n'aura répondu à mon "bonsoir" ; pour retour j'aurais eu droit à un rictus se trouvant à equidistance de la surprise, du mépris et du je-m'en-foutisme .

Il est vrai que, dès l'entrée dans ce bâtiment emblématique du patrimoine rennais, nous fûmes "pris en charge" par un service de sécurité aussi expéditif qu'agressif . Une fois passé le premier contrôle, n'ayant pas le look des rombières qui constituent l'essentiel du public de cet orchestre cultivant si bien l'esprit provincial, une quinqua cubique m'a même physiquement empêché d'avancer plus en avant car elle doutait que je pusse être là pour assister à un concert ; ce n'est pas l'idée que je me fais d'un début de soirée réussie ...

La politesse est une vertu cardinale en toute circonstance et face à tout interlocuteur ( quelles que soient ses caractéristiques physiques ) ; l'impolitesse éhontée, lorsque l'on est investie d'une mission d'accueil ( et, accessoirement, payé pour cela ), devrait être une faute professionnelle .

RENNES et les Rennais...