La responsable de lâĂ©poque Ă©tait imbuvable (toujours en exercice cet Ă©tĂ©). Elle mâa pressĂ©e dans mes achats alors que ça ne faisait que 5minutes que jâavais le manteau en main, sous prĂ©texte quâune autre cliente Ă©tait sĂ»re de le prendre. Lorsque jâai voulu lui dire que ce nâĂ©tait pas normal, celle ci ne sâest mĂȘme pas remise en question en disant quâelle lâaurait vendu quoi quâil arrive et que ce nâĂ©tait pas son problĂšme si je mâĂ©tais sentie pressĂ©e (hyper commerciale !!). Jâai Ă©tĂ© vendeuse plus dâune fois et je peux vous garantir que jamais je nâaurai osĂ© me comporter de la sorte avec une cliente, en plus lorsque lâachat est de 300 euros !! Sa vendeuse Ă©tait en pleure, je doute que cette âresponsableâ soit une bonne manageuse (pour se comporter dĂ©jĂ de la sorte avec une cliente, quâest ce que ça doit ĂȘtre avec son Ă©quipe âŠ). Cette personne doit ĂȘtre recadrĂ©e ou ne pas avoir tant de responsabilitĂ©s puisquâelle ne sait pas gĂ©rer. Je ne reviendrai plus acheter quoi que ce soit (et Ă©tait pourtant une bonne...
   Read moreJe rĂ©alise un achat qui prĂ©sente un dĂ©faut. Une veste a Ă©tĂ© « mise de cĂŽté » je retourne au magasin afin de rĂ©aliser lâĂ©change. Jâattend 30 min mon tour. Une vendeuse me propose un Ă©change avec un article abimĂ© lui aussi et sale ( veste Ă 500âŹ) qui nâĂ©tait absolument pas mis de cĂŽtĂ© mais en surface de vente . Je refuse lâĂ©change. La vendeuse me dit quâelle commande de nouveau lâarticle en centrale me dit quâil sera vĂ©rifiĂ© et quâelle me rappelle . Jâaccepte et rentre chez moi. Pas dâappel pendant 3 semaines. Je relance . La responsable me dit que la veste est en magasin ( personne ne mâa prĂ©venu????) et me dit que sa collĂšgue sâest senti agressĂ©e lors de mon 2e passage. Il nây a eu aucune agression . On me fait la remontrance par tĂ©lĂ©phone on ne sâexcuse pas pour ce SAV dĂ©plorable . Bref Ă Ă©viter de...
   Read moreJe suis passĂ© aujourd'hui, le 07/03/2024 Ă 12h, et je suis tombĂ© sur une conseillĂšre vraiment pas aimable (blonde) qui n'avait strictement rien Ă faire et ne m'Ă©coutait pas. J'ai eu un souci avec mon sac et je voulais en discuter avec elle pour connaĂźtre la procĂ©dure Ă suivre. Elle m'a rĂ©pondu qu'elle ne perdrait pas son temps avec moi et que je n'avais qu'Ă me dĂ©brouiller toute seule. Je suis assez déçu du service client. Cela ne vaut pas la peine de dĂ©penser autant d'argent dans des sacs pour ĂȘtre traitĂ© et reçu comme...
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