Burger King Rennes Centre ville — Restaurant in Rennes

Horrible service, they didn't put any tape to keep the lid on the cup. The delivery driver was in tears because he said they do this to him every time. I got my order cancelled and refunded on the app, and I called them to let them know that this is the second time in a row that this has happened to me, and the rude lady on the phone said it's not her fault, that delivery drivers are "comme ça" and there's nothing she could do. She said if I wanted, I could come to the restaurant, but all I wanted was to inform her that this was the second time that this was happening. Very dissatisfied. I've attached photos to show what my...

Si je pouvais donner une note négative à Burger King Rennes, je le ferais sans hésiter. Cette abomination de restaurant est une insulte à la restauration rapide. Dès mon arrivée, l’odeur repoussante de saleté m’a presque fait rebrousser chemin, mais j’ai tenté de donner une chance. Erreur monumentale. Les tables étaient couvertes de détritus, des morceaux de nourriture traînaient partout, et le sol collait littéralement sous mes chaussures. Le personnel ? Je ne sais même pas comment décrire à quel point ils semblaient désintéressés et dégoutants. Ils puaient tellement que c’était suffocant, une odeur de transpiration rance et d’absence totale d’hygiène personnelle qui aurait dû déclencher une alerte sanitaire.

Après une éternité, ma commande est enfin arrivée, et là, c’était la farce du siècle : des nuggets servis dans un verre. Oui, vous avez bien lu. Je ne savais pas s’il fallait rire ou pleurer. Les frites étaient un désastre absolu, toutes molles, comme si elles avaient été préparées la veille, et le burger ? Un amas de pain détrempé et de viande froide, jeté dans la boîte sans aucun soin. Même ma boisson était un mélange insipide et dilué, comme si quelqu’un avait décidé d’ajouter de l’eau au soda par pure fainéantise.

Franchement, si vous tenez à votre santé mentale et physique, n’approchez jamais cet endroit. C’est une honte totale qu’un établissement aussi immonde puisse encore être ouvert. Un cauchemar absolu, du personnel qui semble sortir tout droit d’un mauvais film d’horreur jusqu’à la nourriture qui ferait passer un vieux carton...

Passée il y a quelques jours, mauvaise expérience. Je travaille juste à côté donc je me rend plusieurs fois par semaine pour y manger sur mon temps de pause, j’ai donc l’habitude de consommer. Justement lors de mon avant dernier passage j’ai reçu un bon pour un menu 11 ans gratuit. Sur le site c’est bien marqué de garder le document en guise de preuve. Ce que j’ai fais et me suis rendue en boutique afin de récupérer ce « dû » premièrement personne ne sait passer le bon sur la caisse visiblement car la scanette ne marche pas (a chaque fois que j’ai eu un bon c’était la même chose) donc on me met en attente pour que quelqu’un vienne voir avec moi. J’attends 15 minutes que quelqu’un prenne la relève parce que une de salariée a dit « la dame attends est-ce que tu peux t’occuper d’elle » à une de ses collègues. Et la tout un discours parce que le document ne suffisait pas et que j’aurai du faire une capture d’écran de ce que j’avais gagner pour que se soit valide. Chose que je n’ai jamais faite auparavant. La n’est pas le soucis cadeau pas cadeau. Le problème c’est tout l’argent que je dépense chez vous pour être reçue de la sorte c’est juste inadmissible. Employée désagréable et ne se remet même pas en question et hausse le ton. Pourtant lors de certains passage j’avais pris des flyers à une jeune fille qui était en challenge avec son manager pour que toute mon équipe mette des 5 étoiles. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette chaîne. Je suis confrontée moi même à une clientèle et jamais nous les traitons de...